县域文旅市场近期表现抢眼。数据显示,今年“五一”县域目的地旅游产品预订热度同比上涨128%,精品民宿预订量增长92%,县域高星酒店消费占比首次反超高线城市。“小县城赢麻了”“奔县游”“宝藏小城”等热词频繁涌现,越来越多游客避开拥挤的城市景点,选择下沉到县城寻找原生态与烟火气。浙江安吉、新疆伊宁、甘肃皋兰、山东临沭等地凭借独特的松弛感和深度体验火爆出圈,反向旅游流量被迅速激活。
数字见证热度,反向旅游爆火的深层价值,不仅在于为县城带来多少瞬时流量和短期营收,更在于它能否撬动县域经济的系统性变革,将眼前的流量转化为县域发展的常量。让这波热潮真正沉下去、扎下根,既是挖掘反向旅游潜能的必由之路,也是推动城乡融合需要破解的重要课题。
应当看到,当县域真正站在消费升级与城乡融合的聚光灯下,这场由大规模客流集中涌入引发的大考,仍然存在短板亟待补上。一是人才。县域旅游可凭借网络一夜爆红,但常态化运营需要懂策划、会运营、善服务的新型专业人才。二是治理。日常管理有余、峰值应对不足,部分县域应急状态下存在“责任真空”或“多头指挥”问题,折射出治理能力与大规模客流需求之间的结构性矛盾。三是服务。人手缺、协调差的短板在餐饮住宿等关键环节集中暴露,现有服务链条内部脱节现象仍较普遍。设施便利程度、服务是否标准规范,又直接影响到体验感和复购率,最终限制了反向旅游活力的释放。
这些表面看是文旅问题,深层看却是城乡融合发展不平衡的集中体现,仅靠文旅部门的努力无法从根本上解决,需要系统性变革。具体来说,推动短期游客流量转化为县域经济发展的长期动能,不能止步于农文旅产品的单点创新,关键要向破除城乡二元结构、推动城乡要素自由流动的深水区挺进。
人才是县域转型的第一资源,要通过产业留人,推动人才逆向回流。实践证明,人才回流的关键在于搭建看得见的发展平台,贵在锚定就业机会、创业资金等痛点,实现精准赋能。制度建设需跟上步伐,如设立乡村文旅创客扶持基金,搭建新农人孵化平台,以全程专人跟进、闭环服务等措施,增强营商环境软实力。吸引数字游民到县域旅居办公,让城市游客从看客变成创客。
以有效治理提升县域峰值应对能力。面对假日期间的井喷式客流冲击,县域应建立旅游高峰智慧管理平台,推行平急结合的资源调配机制。例如,学校停车场、社区服务中心在旅游旺季转换为临时服务设施,为游客提供停车、咨询等应急服务。推行“未诉先办”“接诉即办”等模式,优化细管、智管、众管体制机制,以人人尽责的良好氛围,增强县城的归属感和美誉度。将节后复盘纳入常态化治理流程,推动治理模式从应急式响应向有备式承接升级。
依托服务共享推进城乡融合。“五一”期间,四川马边彝族自治县打出“体育+旅游”的组合拳,多家餐饮店翻台率超400%,一些高端民宿连续5天满房,游客满意与村民受益相辅相成。县域可根据本地实际,将游客服务中心升级为城乡共享服务平台,借助文旅项目和新基建,加快补上交通路网、医疗急救、智慧引导、公共充换电等基础设施短板,持续推进“厕所革命”,让游客受益的同时,也让本地居民享受发展红利。
“奔县游”的终极价值,不是让县城变成一个更大的景区,而是让它成为一个更值得生活的地方。游客愿意来一次,是文旅的成功;愿意在此安家落户、投资兴业,才是县域经济转型的真正成功。