作为“中国文化产业第一展”，第二十二届中国（深圳）国际文化产业博览交易会5月25日在深圳宝安国际会展中心落下帷幕。在这场汇聚全球65个国家和地区、310余家海外展商的文化盛宴背后，一场关于“金融+科技”的服务创新也正在同步上演。
从外国客商直接用家乡的电子钱包“一拍即付”，到香港同胞在展馆里享受“即买即退”的税务便利，深圳通过汇聚财付通支付、建设银行、工商银行、中国银行等多方力量，构建起一个“国际水准、多元开放”的支付服务体系。这不仅让远道而来的宾客实现了“扫货无忧”，更让深圳国际会展中心成为展示中国数字支付力量与优化营商环境成果的“世界之窗”。
国际展商的“第一课”：在U站感受“丝滑”与温度
步入深圳国际会展中心的南登录大厅，一个明亮的志愿服务U站映入眼帘。这里不仅是信息咨询的集散地，更是外籍人士开启“中国买买买”模式的第一站。
与往年不同，今年的U站不仅仅提供语言翻译和路线导航。在人民银行深圳市分行与宝安区志愿者联合会的指导下，财付通的工作人员身着统一服装，与外籍志愿者并肩而坐，共同搭建起了一个“境外来宾支付服务咨询台”。
“我原本已经做好了下载无数个APP的准备，但工作人员告诉我，直接用越南的MOMO钱包就能扫微信支付的码。”来自越南的茶具商人马克在展台前兴奋地向记者展示他的支付过程。他甚至在无需下载新应用的前提下，就在深圳手信展区买走了几套精美的陶瓷茶具。“就像在家里逛街一样，这种无感连接太神奇了！”马克感叹道。
这种“宾至如归”的体验，源于技术的底层互通。据介绍，财付通正加速推动“外包内用”的互联互通版图，目前已与全球40余家境外钱包机构建立合作。 在本次文博会上，像越南MOMO等钱包均已实现“无缝扫中国码”，真正打破了跨境支付的“数字围墙”。
除了技术上的互联，人文关怀同样体现在细节里。在U站，身穿红马甲的志愿者不仅用流利的英语为外宾指路，还在财付通工作人员的配合下，手把手帮助巴基斯坦友人完成了微信支付的“外卡内绑”。一位在深圳工作的巴基斯坦客商称赞道：“在中国，有了微信支付，工作和生活都太方便了。”
金融服务专区探营：从“硬钱包”到“大订单”的全能管家
如果说U站解决了“怎么付”的操作问题，那么分布在展馆内的各大银行专属服务区，则提供了从现金兑换到金融授信的“全维度”保障。
在建设银行的金融服务专区，一项关于“深圳温度”的体验正在吸引众多欧洲游客。不同于依赖智能手机的扫码支付，建设银行力推的数字人民币硬钱包成为了现场的“黑马”。 来自欧美的游客莉娜向记者展示了她手中的卡片：“我在机场的自助机具上，出于好奇申领了这张卡，输入手机号就能充值。刚才在展台买荔枝酥，‘碰一碰’就付完了，甚至不需要联网。”
这种硬钱包极大降低了外籍人士的使用门槛，解决了部分客商没有境内银行卡或手机号的痛点。现场建行工作人员表示，他们不仅提供数币服务，还配备了多币种“零钱包”兑换服务，确保现金、刷卡、移动支付全渠道畅通。
值得关注的是，金融的支持远不止于零售消费。在本届文博会期间，深圳报业集团与建行深圳市分行达成了一项重量级战略合作，双方将依托300亿元的合作规模，共同探索“传媒+资本+金融”的产融新模式。 这一举措旨在以金融活水精准滴灌数字文化、文化科技等新质生产力，助力深圳文化产业实现高质量发展。
而在展馆的另一侧，工商银行的展位前则排起了长队，这里主打的是“知产赋能”。 针对文化企业“轻资产、融资难”的痛点，工行深圳市分行首次以参展商身份亮相，带来了“工银·科知贷”全链条知识产权金融服务方案，试图让文化企业的专利和版权变为发展的真金白银，激活文化产业生态。
离境退税“升级版”：文博会现场感受“深圳速度”
本届文博会支付便利化的最大亮点，莫过于离境退税服务的全面“进阶”与“实战”。
文博会开幕前夕，商务部等六部门刚刚发布《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》。而在文博会现场，深圳就以实际行动跑出了“加速度”。
步入南登录大厅的“深圳离境退税专区”，400平方米的场地内人头攒动。荣耀、大疆、影石以及大象机器人的仿真宠物等“深圳智造”琳琅满目。然而，最吸引境外客商的不是商品本身，而是那几台崭新的“自助服务机”。
“从买单到退税到账，整个过程也就两三分钟。”5月21日下午，来自中国香港的刘女士成为本届文博会首位体验“即买即退”升级服务的幸运儿。她在专区内购买了一台价值4199元的手机，通过工行深圳市分行联合税务部门设立的离境退税自助服务机，仅需人脸识别、扫描单据，退税款便实时退回到了她的电子钱包中。今年3月，在国家税务总局深圳市税务局与中国人民银行深圳市分行指导下，工商银行深圳分行携手WeChat Pay HK创新开通离境退税“即买即退”实时到账服务。
“去年的专区还主要以人工服务为主，今年我们实现了颠覆性的变化。”现场工作人员介绍道。今年专区的规模从100平方米扩容至400平方米，商户数量激增至12家。除了工行的服务，中国银行深圳市分行也带来了支持13种语言服务的全场景自助机， 甚至创新推出了“数字人民币硬钱包退税”功能——退税款可直接写入一张数币卡，旅客当场就能拿着这张卡去隔壁展位继续消费。
这种“即买即退、即退即用”的闭环体验，极大地刺激了现场的消费热情。现场一位深圳参展商感慨道：“以前老外看好货，可能因为退税麻烦或者汇率问题犹豫不决。现在如此畅通后，信任感立马就建立起来了。开展第一天，我就通过这种便利化支付签下了欧洲老客户的续约单。”
以支付为桥，迎接APEC的“深圳样本”
从“扫码通”到“退税秒到账”，这不仅仅是技术的胜利，更是深圳作为国际消费中心城市服务能级跃升的缩影。
对于来自110个国家和地区的3.5万名海外专业观众而言，当他们指尖划过二维码，或是收到退税到账的提醒时，他们看到的不仅仅是交易的成功，更是一个开放、包容、高效的现代中国。
站在2026年这个特殊的节点，作为今年APEC会议的举办城市，深圳正以本届文博会为“实战预演”，全面检验涉外支付服务体系的全流程运转能力。人民银行深圳市分行表示，将把此次文博会保障经验进一步打磨升级，待到金秋11月，深圳将以更加成熟、自信的姿态，迎接全球领导人及嘉宾，向世界展示中国优化支付服务的硬核实力与人文温度。
