近日,上海市互联网金融行业协会发布《关于助贷行业规范健康发展的倡议》,向助贷行业发出七点倡议,旨在推动助贷行业在新一轮监管框架下规范经营、转型升级、健康发展。
一要严格遵守国家法律法规及监管规定,在核准或允许的领域内开展助贷相关业务,坚决摒弃各类无序扩张经营行为,坚守不越监管红线、不碰合规底线、不踩行业高压线的从业准则。
二要全面落实信贷息费全要素、全口径、无死角公开公示要求,向借款人充分披露贷款各项关键信息,坚决杜绝隐形捆绑收费、前置违规扣费、砍头息变相转嫁成本等违规行为。
三要规范全场景营销宣传话术,严禁使用误导性营销用语,不得虚假宣传,确保贷款网络营销内容真实、准确、通俗,开展常态化营销合规自审自查,及时下架整改违规宣传物料。
四要遵循国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(GB/T 45251-2025)等相关要求,构建法治化、规范化的贷后管理体系,明确催收业务规范与责任,坚决杜绝高频扰民、夜间骚扰、隐私曝光等暴力违规、涉黑化催收行为。
五要严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及数据安全领域相关监管要求,遵循“最小必要”原则收集、使用个人信息,采取必要技术与管理措施保障数据安全,筑牢金融数据安全防护屏障,防止数据泄露、篡改、丢失等问题的发生。
六要建立健全投诉高效处理机制,探索出台纠纷多元化解方案,及时回应消费者合理诉求,妥善化解纠纷,主动开展金融消费者教育,引导公众理性借贷、珍视个人信用,提升金融素养与风险防范意识,全力维护属地金融环境和谐稳定。
七要立足实体经济发展需求,深耕普惠小微信贷场景,赋能实体经济提质增效,加大对行业违规现象、金融黑灰产行为的检举力度,共同打造规范透明、普惠暖心、合规健康的优质助贷行业生态。