机构:车企智能化竞争重点应从“扩充配置”转向“打磨体验”
来源:新京报
新京报贝壳财经讯(记者王琳琳)5月29日,J.D. Power君迪发布的2026年中国汽车智能化体验研究指出,2026年中国汽车智能化水平持续提升,汽车先进配置的市场深度和功能表现出现分化。
在J.D. Power中国区汽车产品力解决方案事业部总经理王甡看来,用户对智能化的功能表现评价出现拐点,这表明单纯堆配置、拼数量的内卷模式已进入瓶颈,未来车企智能化竞争的重点应从“扩充配置” 转向 “打磨体验”。
研究显示,用户对智能化的抱怨主要集中在体验端,而非故障问题;响应速度与有效性成为影响用户体验满意度的关键因素。中国汽车智能化发展面临速度、质量和满意度的博弈。功能越来越丰富、体验链路越来越长、迭代速度越来越快,这对厂商的研发能力和成本控制提出了更多挑战。厂商只有深度思考自研、生态与供应链体系的边界和协同,优化配置搭载逻辑,追求智能化体验的一致性与独特性,才能满足日益增长的用户需求。
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