近日，中国连锁经营协会(CCFA)发布“2026年生活服务业连锁企业Top100”统计调查结果（数据采样年份为2025年）。统计显示，2026年生活服务业连锁Top100企业年营收规模达10018.7亿元，门店总数为47.6万个。

　　据了解，参与本次行业统计调查的企业主要涵盖酒店住宿、汽车后市场、家庭服务、房屋服务、物流快递服务、美业、健康服务、休闲娱乐、教育服务等生活服务业9个行业领域的19个细分行业。

　　从经营情况来看，17%的企业营收下降5%—20%；24%的企业营收基本持平；24%的企业营收增长5%-10%；16%的企业营收增长10%—20%；19%的企业营收增长20%以上。从企业对2026年经营预期来看，81%的企业对经营预期持增长态度。从企业对2026年开店预期来看，62%的企业预期为开店率在10%及以上；30%的企业预期为开店率10%以内；8%的企业没有新增门店计划。

　　从线上销售占比来看，企业线上销售占比从2024年的25%增长到了2025年的29%。从消费者到店情况看，24%的企业到店客流数出现了下降；64%的企业到店客流数有所增长；12%的企业到店客流数与上年基本持平。从消费者复购率变化情况看，35%的企业复购率基本持平；56%的企业复购率呈增长趋势；9%的企业复购率出现下降趋势。

　　从企业2026年重点拓展城市层级来看，三线城市（地级市）提及率最高；四线及以下（县域及以下）提及率次高；一线和二线城市提及率相对较低。可以看出企业普遍看好下沉市场，尤其是三线及以下城市，县域开店计划明显增加。从企业开店拓展重点因素来看，城市经济状况、人口规划、商圈消费潜力、商业竞争指数等几个因素是企业最关注的。

　　从吸纳就业情况看，企业2025年全公司就业人数（中位数）为6000人，较2024年5500人有所增长；企业2025年灵活用工占比为15%，较2024年10%有所增长。