在数字化浪潮席卷各行各业的当下，中医药老字号如何拥抱人工智能？株洲千金药业股份有限公司（以下简称“千金药业”）给出了自己的答案。这家拥有六十年历史的中药企业，正以AI赋能员工为核心抓手，全面推进从研发到门店的全链条数字化变革。
“员工是千金药业的第一客户。”千金药业董事长蹇顺在接受《证券日报》记者采访时，道出了企业数字化转型的核心逻辑，“用AI给员工赋能，是帮助员工从低水平重复劳动中解脱出来，这也是为企业赋能。”
在AI的具体应用上，千金药业已搭建统一的AI技术中台，先后推出营销AI助手、店员助手、用药管理等工具，实现AI与业务流程的初步融合。同时，千金药业已接入DeepSeek，并将其运用于营销知识助手、制度流程助手、AI陪练等多个场景，持续拓宽AI的应用边界。
让研发快起来
研发是药品“从0到1”的关键环节，决定了药企的长期竞争力。研发立项是药品研发的“第一公里”。在过去的传统模式中，千金药业往往依靠“企业团队+外部专家”的方式筛选品种，不仅周期长，而且存在盲点，难以高效率地精准命中高潜力赛道。
如何走好“第一公里”，一直是药企慎重面对的课题。
对此，千金药业开发了“智能研发”系统。该系统通过“精准立项”功能自动采集海量竞品与市场数据，由评估模型智能生成研判报告，将过去耗时长、反复讨论的人工调研模式，转化为现在省时高效、快速迭代的“人工+AI”模式。研发立项前期调研报告的时间周期被压缩到了以天甚至小时计算的水平。
同时，基于AI技术的“批文产业化”模块能自动分解并下发研发任务，帮助公司实现研发进度跟踪，让人均跟进项目数成倍跃升。
蹇顺告诉《证券日报》记者，让AI参与药物筛选和研发决策，不仅有助于精准选品，还能让药物各批次之间的质量差异越来越小，推动中药从“经验制药”向“科学制药”迈进。
让生产强起来
“研发快了，生产也要跟着强起来。”蹇顺向《证券日报》记者如是称。
生产是药品“从1到100”的重要环节，决定了药企能否转化知识成果。过去，千金药业月排产规划主要依靠人工协调，不仅耗时费力，还存在临时协调的情况。
如今，千金药业的智能排产系统将过去繁琐耗时的排产流程压缩到分钟级。物料齐套系统打通了采购、仓储、生产各环节数据，将过去需要一两个小时才能完成的齐套分析缩短至实时预警，变被动应对为主动调度，让关键工序的自动排程率大幅提升，整体管理效率也迈上了新的台阶。
在效率提升的同时，千金药业也积极探索更具前瞻性的技术方向。例如，在丸剂物料的智能搬运领域，如何实现湿软药材全自动、高精度的自适应搬运，同时解决生产过程中断条自动续接等难题，是传统中药制剂车间亟待突破的技术瓶颈。千金药业正积极参与相关技术攻关，力图将一线员工从这些高强度、重体力的重复劳动中彻底解放出来，去做更有创造性的工作。
蹇顺表示：“一个环节使用AI技术，那只是AI的孤岛。要让大家自觉自愿使用AI，才能形成AI的合力。千金药业组织了高频学习会和交流会，让员工分享经验，把AI工具融入每个环节。”
让服务好起来
除研发和生产环节外，千金药业还将AI布局延伸到直接面对消费者的终端门店。这一前瞻性的转型，正在悄然改变药店的传统角色。
销售是药品“从药厂到患者”的核心环节，决定了药企能否兑现经营业绩。在千金大药房的门店里，退休医务人员受邀坐诊，而AI技术则成为其最得力的“助手”。后台大数据系统运行不息，为坐诊医生提供实时数据归集、病患建档、用药指南等技术支撑。
“我们一方面要提供便利条件，如场地和人员等；另一方面也要提供技术赋能，不仅仅是在看诊拿药方面提供数据支持，更要把服务链条延伸到预防环节。”蹇顺向记者表示，通过大数据后台和掌上App，可以让退休医务人员的服务精准触达更多病患和老人。
千金药业并未止步于简单为药品销售提供支持，而是将旗下门店升级为健康驿站，让每一位店员都拥有一位“智能教练”，助其快速成长为能提供基本健康指导的专业顾问。同时，门店还系统性地整理坐堂门诊医生的诊疗经验和养生办法，并借助AI工具加以归类和转化，让那些散落在日常问诊中的宝贵经验从个人智慧沉淀为组织知识。通过这种方式，门店正从单纯的药品销售场所，蝶变为集健康咨询、慢病管理、用药指导和养生文化传播于一体的社区健康服务节点，让AI赋能真正在基层一线开花结果。
“数字化不是工具升级，而是理念重塑。”蹇顺表示，千金药业正推进“研、产、管、销”四位一体的数智化改革，将数字化转型内嵌于企业发展全流程、全场景。
目前来看，AI赋能带来的经济效益，正逐渐反映在千金药业的业绩层面。2025年，千金药业实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.79亿元，同比增长27.68%。2026年第一季度，千金药业实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7233万元，同比增长51.44%。
