近日，多位网友在社交平台发文称，“安哥拉航空广州往返肯尼亚出现Bug票，票价在两千元以内。”有成功购票的网友告诉南都N视频记者，“机票并非通过安哥拉航空官网预订，而是通过天巡平台购买。”对此，安哥拉航空中国代表处工作人员向记者表示，天巡不属于公司官方授权销售合作渠道，无法对客票真实性、有效性提供售后保障。

　　网友发文。

　　6月3日，多位网友在社交平台发文称，“安哥拉航空出现Bug票”“广州飞肯尼亚内罗毕、葡萄牙里斯本等地都有便宜的机票，1400-2000不等，可以多刷一下”。

　　随后，有不少网友反馈，“机票出票失败”“付款十分钟后收到退款”等。此外，还有网友发布了安哥拉航空回复的邮件。邮件显示，“客票通过第三方航司跨代渠道开具。客票当前状态虽显示有效，但多项配套客票服务权限受限，我司无法协助办理。”有部分网友表示，机票已经成功出票。

　　几位已经购买了机票的网友告诉南都记者，“机票并非通过安哥拉航空官网预订，而是通过天巡平台购买。”有网友表示，“已经成功出票了，目前并未被退票。”另一人出示的购票信息显示，2027年2月19日-3月1日广州往返内罗毕的票价为1588元。

　　对此，安哥拉航空中国代表处工作人员回应南都记者称，“上述同一时间段的官网票价为4500余元，2027年春节期间，该航线往返票价为6600余元。天巡不属于我司官方授权销售合作渠道，经由该平台采购的客票，我司无法对客票真实性、有效性提供售后保障。”

　　同时，该工作人员表示，“如旅客目前在中国大陆区域，建议通过我司广州代表处办理出票，票源合规可溯源，权益受航司正规保障。”