24小时在岗 人形机器人“入职”当店员
来源:人民日报
顾客扫码、点单,由机械臂从货架上精准抓取商品,全程最快只需15秒。没有收银员,也没有常驻的店长,日均却能完成上百单交易。最近,一家由人形机器人担任店员的小店“烧卖购”——商汤科技旗下商汤善惠最新落地的具身智能便利店,在上海火了。
去年7月,《上海市具身智能产业发展实施方案》印发,将“具身智能+商业零售”列为具身智能应用示范领域之一,提出支持商业载体推动具身智能在商超、展馆、机场、园区等空间的多场景部署,提升多模态交互与人机协同能力,打造智能化、高体验的商业服务新形态。
在位于上海宝山滨江景区的具身智能便利店,门口已经排起了队。店内,机器人店员熟练地与顾客打招呼、推荐商品,为顾客结账,制作咖啡、冰淇淋、热食、爆米花。“还能背古诗、讲笑话,提供情绪价值。”家住附近的上海市民张蔓第一次体验服务,带孩子买了盒爆米花。
机器人店员小店目前已在上海新洲大厦、宝山新业坊等地开业。“依托人工智能数据分析能力,机器人店员不仅能够实现完全自主运营、24小时在岗,还能够基于数据辅助选品、定价、补货等运营决策,进一步提升店铺运营效率。”商汤善惠联合创始人、首席科学家伊帅介绍。
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