拒绝外卖平台补贴,小菜园:平台补贴对品牌不是好事
来源:21世纪经济报道
近日,小菜园透露了继去年拒绝外卖平台补贴活动以来的经营增长情况。截至4月末,“徽菜第一股”小菜园同店堂食客流同比增长45万人,外卖和堂食业务占比接近较为理想的“三七开”状态。
对此,小菜园方面表示,外卖平台掏钱补贴对品牌来说未必是好事,“目标是让包括外卖平台、线下门店、私域会员在内的所有渠道实现健康运转、相互支撑,达到整体平衡的生态”。
具体来看,2025年8月,小菜园取消了三家外卖平台主导的补贴联动,转而聚焦于提升菜品标准化、优化骑手履约时效、强化用户复购激励。
今年开始 ,外卖大战逐渐降温,小菜园把更多精力放在了“回头客”上,比如推出88元年费会员,权益覆盖折扣、代金券及店内免费餐食。
谈及外卖大战,小菜园称,短期内,补贴确实能带来明显的增长,伴随流量暴增、订单攀升,品牌似乎坐上了快车道。但拉长周期看,这种以低于品质的价格带来增长的代价往往被低估。不论是品牌在消费者心中的价值,还是产品力、价格力,都会被“补贴”两个字模糊和掩盖。
小菜园的经验证明,对餐饮企业而言,比起外卖大战带来的短期单量膨胀,长效经营更重要,复购数据更能反映营收结构的健康性。
“外卖活动是价格的锚点,而非价值的终点。”小菜园方面透露,过去一年,平台补贴驱动的外卖份额波动,难以作为衡量用户综合体验的有效指标。未来,小菜园将围绕“如何让用户吃得更好”这一根本命题上,持续做“有品质的外卖”,而平台合作的选择,也更加看重其对于长效经营的带动,而不仅仅是流量和补贴。
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