6月11日一早，在海报新闻记者探访核实“九府羊济南多家门店闭店”情况次日，九府羊发布官方说明，针对旗下济南印象城店、印象济南店、老商埠店三家门店停止营业一事作出详细回应，明确此次闭店为品牌正常经营调整，并承诺全面保障广大消费者合法权益。

　　6月11日，九府羊发布官方说明，回应济南三家门店停止营业一事。

　　据公告介绍，上述三家门店闭店主要与物业租约到期，所处商圈客流变化和门店重新选址等因素有关，属于品牌在济南市场发展过程中的正常经营调整，不影响济南区域的其他门店正常经营与服务。

　　“最近的确有加盟店关店了。”在6月10日海报新闻记者的探访中，九府羊某直营门店的店员解释称涉事店铺均为加盟店，因拖欠房租等自身经营问题导致闭店。　　

　　该店员强调品牌旗下的直营店（如阳光一百、领秀城、解放路、环山、CBD华润、龙奥会展等）均正常营业且业绩良好，并未受到波及，顾客无需担心充值卡无法使用或退款问题，所有直营店通用。

　　九府羊公告对充值卡也做出如下解释：针对消费者最为关心的消费权益问题，将严格依法依规保障消费者在三家闭店门店产生的各项消费权益。消费者若有疑问、诉求或需要协助，可拨打官方客服热线4000932727咨询，也可前往济南当地就近营业门店现场沟通处理。对于门店暂停营业给市民带来的不便，品牌致以诚挚歉意。