618大促火热进行中。海量订单爆发式增长的同时,高退货率始终是服饰品牌的核心痛点。针对海量退货库存周转慢、处理成本高等问题,记者从中通云仓科技获悉,其为知名轻量化户外品牌蕉下提供全链路逆向物流服务,以广州服饰一号仓为华南退货总仓,将退货这一传统“成本中心”成功转化为“价值节点”。
据中通云仓科技相关负责人介绍,传统逆向链路中,退货从签收到二次上架往往耗时数周,大量资金被“沉睡库存”占用。中通云仓科技实现退货包裹到仓后72小时内完成质检、修复、熨烫、包装、录入及上架全流程。合规商品平均不超过48小时即可重新销售,相比传统模式节约10天以上周转时间,综合成本降低30%以上。
高效周转的背后,是智能化设备与数字化系统的双重赋能,以科技驱动逆向物流效率全面升级。据介绍,在硬件配置上,该仓库部署飞流摆轮式分拣机、飞流分理设备、智能封箱机、自动贴标机等自动化设备,分拣效率提升300%。同时,全程无死角录像云端回传,支持品牌方远程抽查,确保每一件退货有据可查,客诉处理效率提升50%以上。同时,自主研发的“山海通”系统实现快递、仓库、品牌三方实时联动。包裹在途轨迹同步,仓库可提前获知到货量并动态调配人力;签收即触发入库指令;独立数据看板秒级同步退货进度、质检结果、上架时间等信息,供应链透明度有效提升。
中通云仓科技还表示,广州仓承担华南区域退货集中处理职能,合格商品及时向各区域正向仓补货,既降低蕉下的备货库存,又缓解高退货率带来的积压风险。该仓淡季日均处理6万—8万件,旺季可达10万件以上,从容应对大促退货高峰。同时,全流程标准化作业保障二次上架品质。逆向处理各环节环环相扣,涵盖签收、拆包、问题件拒收、丢件索赔、质检、上架/下架、二次包装(含熨烫)、不良品分类存放、退供、清洗、包材管理等环节。
今年618大促,中通云仓科技相关负责人表示,公司以逆向物流为支点,将退货从成本包袱转化为增长引擎。通过极速周转、降低备货、弹性产能,助力客户实现高质量增长,为服饰行业逆向物流打造新标杆。