6月初，2026年康养机器人产业高质量发展交流会暨《居家适老化产品分类与编码》国家标准编制推进会现场人头攒动。从业者、研发人员、体验者穿梭其间，但一个尴尬的现实被反复提及：实验室里参数亮眼的康养机器人，一走进老人居家环境，往往“不好用、不敢用、不适用”。
政企学研代表齐聚，直击同一道行业命题：当适老化产品品类混乱、标准各异，“同物不同标”的乱象如何终结？标准化能否成为破局之钥？
深圳正依托其2200余家AI企业及两大国家级人工智能试验区的产业禀赋，率先启动康养机器人产业发展规范化工作，同步构建“生产—流通—运维”全链条溯源监管机制。这一举措直击行业痛点，标志着银发产业从“规模扩张”向“标准化、品质化”转型的关键一步。《华夏时报》记者深入走访康养机器人企业、养老机构及标准起草单位，试图还原这场标准“破冰”背后的利益博弈、落地之痛与突围路径。
国标如何兼顾普适与本地？
早在2025年首届深圳康养机器人大赛的现场，记者就注意到，工作人员俯身向乐龄评审官介绍康养机器人的功能细节，老人凑近展台，目光专注而认真。然而，这样的“对话”并不总是顺畅——部分产品存在“实验室参数亮眼、实际照护中适配性有待提升”的情况。
为什么会出现这种“参数与实际不符”的现象？标准编制的滞后与复杂性是核心症结之一。“康养机器人品类跨度大，产品功能、应用环境、技术架构差异显著；加之行业兼具机器人装备、医疗器械双重属性，统筹编制全品类统一标准难度较大。”一位参与标准编制的业内人士在接受《华夏时报》记者采访时，道出了居家适老化产品及康养机器人标准起草过程中的核心挑战。
记者在走访中发现，标准编制的难度具体体现在三个层面：一是企业利益诉求不同，各细分赛道对分类编码的颗粒度要求不一；二是技术迭代快于标准制定——康养机器人软硬件更新周期约6至12个月，而国标编制通常需要2到3年；三是部门职责交叉，机器人、医疗器械、养老服务分属不同监管部门，跨部门协调成本较高。
“赛事+检测+标准”如何倒逼迭代？
居家环境中，杂物、宠物、光影变化导致部分设备避障决策延迟；居家噪音、老年用户语音特征变化使语音识别准确率明显下降；超过78%的机型在穿衣、如厕等辅助动作上成功率不足60%，部分产品跌倒识别准确率低于70%；多数陪护机器人话术固定，长期实用性有待提升。
消费者的感受更为直接。深圳居民李女士正打算为家中父母选购辅助设备，她向记者坦言：“首要的是安全可靠，尤其是能够爬楼梯的轮椅，万一发生跌落，后果不堪设想。其次是操作要简单，我母亲已经76岁了，不能把操作弄得很复杂。第三是价格要合理。现在有了官方的标准，至少能提供一个底线的保障。”
养老机构同样面临筛选难题。在养老行业深耕多年的张先生告诉记者：“目前，我们配备了智能床垫与送药机器人，但其实际使用频率有限。这次亮相的M4轮椅机器人操作简便，仅需一名护工陪同即可运行，能够有效节省人力。”
张先生的期待，恰恰指向了真实场景中产品需要被检验的关键环节。记者走访发现，基于这一现实需求，2026第二届深圳康养机器人大赛强调“真实养老场景下的比拼”，并设置了多重评价指标：防误操作测试、紧急呼叫响应时延（要求≤1秒）、隐私保护、跌倒识别准确率、复杂光照下人脸识别成功率等。
在“赛事+检测+标准”一体化模式中，检测认证机构全程嵌入——产品先通过实验室基础安全检测，再进入真实养老场景进行72小时连续运行测试，最终由乐龄评审官主观评价。
中小企业如何避免被“误伤”？
随着未来检测认证体系的逐步建立和完善，行业预计将迎来结构性调整。业界担心：严格的认证是否会抬高中小企业的参与成本？“银龄品标”如何兼顾安全性与开放性？
对此，相关负责人表示：“银龄品标设置分级认证——基础级、进阶级、卓越级。基础级只要求安全、电磁兼容、基础功能达标，检测周期短、费用低，中小企业完全可以承受。进阶级和卓越级则增加实景测试、长周期稳定性等指标，供有更高追求的企业选择。”
解决了认证门槛的顾虑后，行业更关注的是未来市场竞争格局会如何演变。未来三年市场格局如何？有行业分析师在采访中判断：“头部企业聚焦外骨骼、助浴等高壁垒设备，需要重资产、长周期研发；中小企业有机会深耕认知症陪护、居家环境监测、用药提醒等单点赛道，错位竞争。”该分析师特别指出，认知障碍老人智能干预是蓝海——日常行为监测、益智交互、走失预警，目前供给缺口较大。
在这样的格局下，对于消费者而言，如何选择可靠的产品？行业专家给出了简明扼要的建议：“安全、实用、有效”三条底线：无漏电磕碰隐患；剔除冗余功能，贴合照护刚需；经实景验证，核心功能稳定可靠。
以上底线为产品选购提供了直接参考，而要让这套标准体系真正落地并发挥更大价值，还需要在区域协同层面寻求突破。深圳在标准、检测、认证上的这套组合拳，正试图从区域协同中寻找更大推广空间。深圳正联动粤港澳大湾区标准创新联盟及东盟合作机构。
标准之争，本质是市场之争、话语权之争，更是对“何为好的养老服务”的探索。深圳正在建立一套“底线可守、上限开放”的规则。对于2200家AI企业而言，这既是挑战也是机遇——告别“参数内卷”，回归“真实需求”，或许才是银发经济下半场的真正入场券。没有炫酷的演示，没有华丽的参数，但标准化最终要守护的正是：让技术有温度，让养老有尊严。
