近日，国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》（以下简称《规范》），对网络测评活动的主体责任、测试依据、信息标识、平台管理等提出明确要求，强调网络测评应坚持客观、公正、全面、准确的原则，切实维护公平竞争市场秩序和消费者合法权益。《规范》的出台，不仅为治理夸大宣传、只评不测、商测一体、恶意贬损等网络测评乱象提供了清晰的规则依据，更为家电家居行业推进测评生态治理提供了重要指引。

　　为深入贯彻落实《规范》精神，切实筑牢家电家居行业诚信底线，6月9日，中国家用电器协会联合中国家电网在京举办2026“反虚假测评”自律行动启动仪式。活动期间，京东与电视、空调、冰箱、洗衣机、厨卫大家电、厨房小家电、生活电器、厨具等家电家居品类的近百家品牌积极响应中国家用电器协会号召，率先加入“反虚假测评”自律行动，并签署《反虚假测评公约》。

　　在本次会议上，与会各方以《网络测评活动规范》为准则，达成“反虚假测评、反恶意竞争、反误导评价、反消费欺诈”的行业共识，进一步明确为消费者提供好产品、好价格、好服务的行为规范，并将“坚守真实底线、共建诚信生态、守护公平竞争、捍卫消费者权益”，共同推动家电家居反虚假测评自律行动走深走实。

　　流量裹挟冲击消费信任

　　行业生态治理势在必行

　　《规范》明确提出，网络测评活动应坚持客观、公正、全面、准确原则，并指出部分网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题。这些要求和问题，精准切中了家电家居行业当前面临的测评失真、信息误导和信任流失痛点。本次自律行动全面覆盖家电家居全品类，深层动力源于全行业对廓清测评乱象、重塑消费信任的迫切诉求。

　　事实上，伴随着数字化传播业态的迭代升级，直播、短视频等内容平台已深度介入并影响公众的消费决策，测评内容日益成为消费者选购家电家居产品的重要权衡依据。尤其是清洁电器、电视、空调等品类，产品参数复杂、使用场景多、决策链路较长，消费者往往需要借助测评、横评、直播演示和达人推荐来判断产品是否适合。然而，在流量裹挟与商业利益驱动下，部分测评内容逐渐偏离客观公正的初衷。

　　中国家用电器协会副理事长徐东升在会上表示，专业测评本应是连接优良品质与理性消费的透明纽带，但在部分领域却异化为混淆视听的营销工具。特别是在清洁电器等创新活跃、关注度较高的赛道中，断章取义的极限对比、偏离真实家庭环境的“暴力测试”、凭空捏造数据和“捧一踩一”的内容脚本，正在披着科普外衣误导消费者判断。

　　从司法实践与行业合规治理角度看，虚假测评已不只是内容失真问题，也将涉及消费欺诈、不正当竞争、虚假宣传、商业诋毁等法律红线。以青岛中院发布的全国首起涉及家电家居测评博主的商业诋毁案为例，该测评博主因在视频中捏造问题、恶意贬低同行，被判决赔偿300万元，这标志着借测评之名恶意放大或捏造竞品问题的行为已被法律精准定性。这也意味着，虚假测评治理正式跨入“行政法治严管”与“打假清源”的深水区。

　　围绕这一典型案例，中国家用电器协会副理事长徐东升强调，这种倒推预设结果、蓄意误导公众的做法，本质上等同于性质恶劣的消费欺诈。全行业必须紧密围绕共治共识，加速推进生态自律，让真正的竞争优势回归核心技术突破和产品品质提升的主航道。

　　会上，国家发改委宏观经济研究院资深产业专家蔡莹指出，当前“以旧换新”等政策正持续激发绿色智能消费需求，家电家居产业作为扩内需、稳消费的重要抓手，其长远发展离不开健康的信任基石。虚假测评作为一种不正当的“内卷”形态，冲击的是整个产业的发展环境。面对这一问题，需要强化源头治理，通过完善追溯机制、提高违规成本，并充分发挥行业协会的自律引领作用，让真实与专业重新回归行业主流。

　　全产业链品牌深度汇聚

　　推动自律公约实现跨品类覆盖

　　《规范》为网络测评活动划定了清晰边界，行业自律则是推动规则落地的重要抓手。对家电家居行业来说，测评内容覆盖链路长、影响场景广，亟须平台、品牌、行业组织和权威机构紧密协作，将“客观、公正、全面、准确”的原则真正内化为全产业链的共同行动。

　　由中国家用电器协会联合中国家电网共同发起的“反虚假测评”自律行动面向家电家居全品类展开，进一步凝聚行业协会、权威机构、平台、品牌及媒体等多方力量，共同构筑真实、客观、公正的测评生态，推动家电家居行业以更系统的方式回应测评乱象。

　　活动现场举行了“反虚假测评”自律行动启动仪式，为各方释放出规范测评秩序、净化行业环境的明确信号。京东及近百个家电家居品牌积极响应中国家用电器协会号召，率先加入“反虚假测评”自律行动，并签署《反虚假测评公约》。此次“反虚假测评”自律行动，不仅是家电家居行业各方对《网络测评活动规范》的积极响应，也是推动产品测评生态走向规范化、透明化的重要落地。