近日,互联网医美平台新氧(SY.US)因炮制“讣告式”营销标题陷入舆论漩涡,再度引发行业对互联网医美平台营销合规边界的关注。
事件始于6月11日,新氧官方微信公众号发布题为《马思纯,享年37岁》的文章。该标题通过截取艺人马思纯此前采访中“与过去抑郁自我告别”的文学隐喻,使用特指逝者相关的“享年”词汇,制造惊悚误导效果,炮制出极具争议的“讣告式”标题。该标题因误导大量网友,迅速引发全网关注,相关话题冲上热搜榜单。
舆论持续发酵后,6月12日,涉事文章被紧急删除,当日下午新氧官方发布致歉声明,承认标题用词失当,并向马思纯及其家人、广大网友道歉。但此次道歉并未平息公众怒火,网友普遍认为该行为是刻意博眼球的低俗流量炒作,并非无心之失。随后,马思纯方面宣布启动维权诉讼,以侵害名誉权和肖像权为由,将相关主体起诉至法院,要求依法承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等法律责任。
值得注意的是,此次风波并非新氧近年来首次因不当营销翻车。在新氧公众号以“致歉声明”为关键词进行搜索不难发现,公司近年来频繁陷入营销争议,多次因发布不当言论、造谣诽谤等问题公开致歉。
就在本次风波发生的半年前,新氧公众号的运营主体海南一线大咖科技有限公司在2025年12月28日发布一篇致歉声明,因发布造谣及诽谤性言论向艺人毛晓彤道歉。此次“讣告式”标题距离上一次致歉仅间隔半年,短周期内反复踩线违规,已然形成“犯错—致歉—再犯错”的恶性循环,违规行为屡屡发生。
而频频依靠违规手段博取关注的背后,新氧是否存在用流量炒作来为医美项目引流变现则更值得深思。目前新氧公众号置顶一篇阅读量10万+《疯了!蒋欣打薄成了范冰冰,章子怡肿成了张元英》的文章中,通过对比多位知名明星的脸型、骨相差异制造话题后,顺势抛出了“30岁左右的姐妹,如何能从初老发腮脸,变为轻薄骨相脸?”的引流话术,进而植入热超联合、颈阔肌提升等医美项目,并宣称“1年1次热超联合,让发腮脸变薄、变紧”。
尽管头顶“互联网医美第一股”的光环,新氧的处境近年来却并不乐观。新氧发布2025年第四季度及全年财务业绩报告显示,2025年,公司收入为15.23亿元,2024年为14.67亿元;归母净亏损为2.42亿元,2024年为亏损5.90亿元,整体仍未能摆脱亏损困境。业绩疲软也直接反映在资本市场,自2019年美股上市以来,新氧股价持续震荡走低,从上市初期的13.8美元/股,一路下跌至如今的1.86美元/股,市值持续缩水。
在业内人士看来,新氧的乱象可谓是互联网医美平台流量焦虑的缩影之一。当前医美行业竞争日趋激烈,公域流量红利消退,获客成本持续攀升。部分医美平台摒弃品质竞争、合规竞争,转而依靠猎奇、低俗、蹭热点的违规营销方式博取曝光,以突破底线的流量思维换取营销转化。
随着医美行业逐步告别野蛮生长,合规化、专业化已是必然趋势。在近年来监管部门持续强化医美行业合规监管的大背景下,新氧的频繁致歉无法弥补品牌损耗,其能否切实完善内容审核机制,严守营销底线与法律边界,仍有待时间进一步检验。