莫让APP跳转误入歧途
来源:经济日报
“618”临近,各类电子商务促销活动陆续增多,部分APP在开屏和弹出的信息窗口中,违规诱导用户点击,或者以高灵敏度“摇一摇”等方式,误导触发跳转,令消费者不胜其扰。
“轻轻一晃就跳转”的操作,干扰了用户使用体验,更暗藏泄露用户信息等风险。新技术的应用本应方便于人,绝不能当作侵犯用户权益的工具。对此,工信部已开展指导督促,规范管理。电商平台应落实主体责任,杜绝高灵敏度“摇一摇”等擦边球设计,从源头减少误导。监管部门应借助算法监测与常态化巡查提高违规发现效率,对拒不整改者依法采取约谈、通报直至下架APP等处置。还要畅通用户投诉渠道,鼓励消费者“一键反馈”,形成社会共治合力。只有规则“硬起来”、处罚“疼起来”,才能为消费者提供一个清爽、放心的网络购物环境。
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