近日，针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行了责任约谈，要求其严格按照《中华人民共和国食品安全法》，以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规规定开展食品经营活动，始终树牢食品安全意识，严格落实食品安全主体责任，自觉践行企业社会责任，严防全链条食品安全风险，切实保障公众饮食安全。
近一年来，山姆在全国范围门店频繁因食品安全问题成为舆论的焦点。2025年12月，有消费者在山姆麻薯中发现活老鼠；2026年3月，网红产品“Botherless有机冻干草莓”被曝出代工厂与重金属超标产品同源而紧急下架；6月又因椰子果肉发紫引发市场质疑。此外，熟食裸露售卖、临期商品混卖、售后推诿等问题也屡遭投诉，黑猫投诉平台对山姆相关投诉超万条。
从经营层面来看，山姆已成为沃尔玛中国区业绩增长的核心支柱。沃尔玛财报显示，2026财年营收7131.63亿美元，净利润218.93亿美元，同比分别增长4.73%和12.64%。其中，沃尔玛中国市场表现亮眼，全年净销售额达247亿美元，同比增幅高达21.67%，成为集团重要增长极。高速扩张的山姆会员商店正是拉动中国区业绩增长的核心主力，2025年，山姆新增10家门店，创下进入中国市场以来年度开店数量新高，扩张节奏持续提速。
业内人士分析认为，作为高端会员制商超，山姆凭借“严选”定位吸引大量消费者，付费会员制下消费者对其品质预期更高。但近年加速扩张、门店数量增长的同时，其品控体系、供应链管理及门店运营管控或未能同步跟上，导致漏洞频发。频发的食安事件，在一定程度上透支了品牌信任。
公司官网显示，山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员制商店之一。
