日前,良品铺子旗下“良品铺子鲜生活”全国首店在武汉正式开业,定位“家门口的美味生活厨房”,全面覆盖社区居民一日三餐的消费场景。此前,零食有鸣、赵一鸣、来优品、三只松鼠等零食品牌已陆续布局生鲜、冻品、蛋奶、粮油、日化等品类。“卖零食的尽头是卖菜”,这句曾经的行业笑谈,正逐渐变为现实。
零食巨头入局社区生鲜零售赛道,既有休闲零食企业在经历高速扩张后,面临同质化严重与增长天花板触顶困境,希望通过多元化经营实现业绩突围的现实需要;也有企业顺应消费者日益多元化的需求,通过扩展品类、延伸场景寻找第二增长曲线,拓展市场,实现经营规模再上台阶的更高期待。
然而,从品类专营转向社区全业态,绝非“换个招牌、拓宽货架”那么简单。零食品牌长期积累的渠道运营能力、稳定的客户基础和较高的品牌认知度固然是优势,但隔行如隔山,生鲜零售的供应链管理、损耗控制、日常运营等环节,与零食品类的运营逻辑差异显著。另外,社区生鲜行业竞争激烈,社区菜市场、生鲜超市、线上买菜平台早已牢牢占据市场,新入局者还要面对激烈的客源竞争。
从以往跨界案例看,企业跨界转型,突出重围者多,折戟收场者也不少。以一家主营袋泡茶的企业为例,因增速放缓而跨界瓶装茶,却因产品定位失误、低估行业壁垒,2023年至2024年累计亏损超2亿元,最终于2024年11月全面终止该业务并裁撤相关事业部。这也说明,跨界经营并不是一跨就能成,尤其在行业加速转型、市场快速增长的今天,踏准节奏并不容易,需明辨自身优势、补充短板,练好基本功。
零食巨头入局社区生鲜零售赛道,实际上就是想从“偶尔去逛逛的零食铺子”,变成“我天天都要路过,甚至离不开的社区邻居”。门店数量可以靠资本快速铺开,但持续开下去靠的是消费者的信赖,拼的是供应链能力、社区生态构建、全品类商品运营,以及对消费者日常生活的深度理解等。因此,对入局者来说,切忌急于求成、盲目扩张,需要静下心来补齐生鲜与短保食品供应链体系,在精细化运营上构建起可持续的竞争力,以及在满足高频刚需的同时守住品质底线。此外,线下商业空间提供的“情绪价值”不可替代,应在一些体验细节上下功夫,打造多种消费场景,用场景创新聚集人气。
有数据显示,我国社区生鲜零售市场2025年规模接近1.9万亿元,2030年有望攀升至3万亿元,年复合增长率接近10%。随着更多企业进入市场,行业洗牌将进一步加速,这也为跨界者创造了机会。如何创新求变,为消费者带来更好的产品和服务,让我们一起期待跨界者的答卷。