哈啰回应用户反馈“顺风车司机打瞌睡、全程95%靠智驾”:涉事车主已被平台永久封禁
来源:红星资本局
红星资本局6月17日消息,今日,对于有用户反映“哈啰顺风车司机打瞌睡、全程95%靠智驾”,哈啰方面向红星资本局回应称,哈啰平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶,触及平台安全红线,已被平台永久封禁。对乘客的不良体验深表致歉,目前正在与乘客沟通补偿事宜。
哈啰表示,将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度,明确奖惩规则,如广大乘客在行程中遇到安全隐患,可随时拨打安全专线,平台将第一时间介入。
据媒体报道,近日,广东用户陈女士称,自己搭乘顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖,车辆高速行驶时速超100公里,司机全程开启智能辅助驾驶,多次歪头打瞌睡,还频繁手持手机聊天。
她录下视频发到社交平台,写道:“司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频,全程95%都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌,看到他手机还在和别人吵架,所以我们当时不敢提出下车。”
她发现他睡了6次,提醒都没用,还用手机聊天。
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