十几年前,想搭顺风车,大多要去QQ拼车群寻找顺路老乡,或在论坛BBS发布出行信息。如今,在移动互联网的赋能下,顺风车已从熟人邻里的小范围零散出行,升级为陌生人之间的大规模高频合乘。
过去十余年,也是社会信任模式从“关系信任”逐步演进到“制度+技术信任”,再到“系统信任”的过程。作为陌生人真实协作的典型场景,顺风车的发展映照出社会文明进步的星光。
近日,六位嘀嗒顺风车老车主,分享了他们的观察与体会。
青岛车主刘先生2015年注册嘀嗒,至今在嘀嗒接单已超过2000次。他最大体会是这几年乘客越来越有礼貌了,素质明显提高。北京车主董先生2014年就注册嘀嗒。对此,他也深有同感。
对于乘客的聊天意愿增强,不少车主都有明显感受。北京车主易先生表示:“现在主动聊天的乘客会变多了。比如,有乘客会夸我车上的音乐好听,然后会问是哪首歌啊?或者问我车的续航里程等参数,可能有一些是他感兴趣的,然后就延展开来聊,整个氛围还都挺好的,比较欢乐。”
南京车主郝先生2015年注册嘀嗒,他在朋友圈分享了很多和乘客友好交流的故事。作为40多年的教育从业者,他一直希望给周围的人带去积极向上的力量,而很多乘客也会对他的经历充满好奇,主动采访问询。
扬州车主胡先生主要在往返老家时顺路接单,乘客也基本都是老乡。他明显感觉到,现在乘客的素质普遍更高了,“顺风车本来也是车主乘客的互助出行,乘客可以省钱而且方便,车主可以节约出行开支,平摊费用对大家都是双赢。”
北京车主何先生每天上下班单程30公里,在他近一年的顺风车经历中,遇到的乘客大多都挺客气,会考虑车主的方便。
嘀嗒顺风车上,还有大量乘客“投桃报李”的故事:有车主收到过来自乘客投喂的早餐、家乡的柚子、刚买的苹果.......而这些,其实都是一路轻松友善交流和车主顺道相助的水到渠成,也是嘀嗒出行坚持通过一系列机制创新和理念倡导,形成陌生人同路人之间互信互助氛围,进而增进善意自发流动的生动映照。