早晨叫一辆新能源网约车，中午点外卖勾选“无需餐具”，周末骑共享单车出行……绿色转型正渗透到我们生活的方方面面，逐渐汇聚成不可忽视的减排力量。
在这些日常低碳行为背后，平台企业是关键。它们一端连接数亿用户，一端连接具体生活场景，让减排从专业议题落地为可感知的日常实践。
6月17日，由生态环境部宣传教育中心主办、中国南方电网有限责任公司支持的“汇聚多元力量，赋能绿色转型”主题宣传活动在广西南宁举办。
“当前，全社会的绿色低碳意识持续提升，广大公众从节约一滴水、少用一度电、多乘一次公交等小事做起，绿色低碳的生活方式逐步成为社会风尚。”生态环境部应对气候变化司副司长刘杨在活动现场表示。
活动现场，生态环境部宣传教育中心党委书记、主任闫世东表示，推动绿色低碳转型、实现“双碳”目标是一项复杂艰巨的系统工程，更是一场广泛深刻的社会变革，需要坚持多方共治，推动政府主导、企业主体、社会组织和公众共同参与，形成目标一致、协同共进的强大合力。
电动化、拼车等出行方式带来1000万吨碳减排
在上述活动现场，滴滴发展研究院副院长李萌介绍，截至2025年底，滴滴平台活跃用户达到7.49亿，连接活跃司机和外卖员超过3500万人。平台注册电动车已超过800万辆，电动车服务里程占总服务里程比重达到74%。
庞大的用户规模背后，是一个正在快速扩大的减排场景。根据滴滴测算，通过电动化、拼车、顺风车、慢行交通等方式，平台2025年实现减排量超过1000万吨，同比增长超过30%。其中，网约车“油换电”仍是最大的减排来源。
这一数据折射出新能源汽车普及的新变化。过去，新能源汽车应用主要集中在私人消费领域；而随着充换电基础设施不断完善，网约车正成为电动化率最高的出行工具之一。对于高频出行用户而言，每一次出行方式的选择，都在累积形成减排效应。
与此同时，滴滴开始尝试将这些减排成果进一步数字化。李萌介绍，滴滴自主开发了碳普惠产品“碳元气”，目前已在全国298个城市落地。
用户通过绿色出行获得积分，这种激励机制也能够反向带动平台减排。除了面向个人用户，滴滴还为企业客户提供低碳差旅管理工具，帮助企业统计和披露出行环节的碳排放数据。
数据显示，2025年全年，企业用户使用电动车出行达到1.6亿次，减少碳排放约24万吨。从单一出行服务平台，到连接个人、企业和城市减排体系的平台，滴滴正在尝试把绿色出行转化为更广泛的公众参与行动。
全民“双碳”实践活动覆盖人群超过4亿
在公众参与层面，支付宝和淘宝闪购提供了另一种路径。相比直接创造减排量，它们更关注如何让更多人在日常生活中形成低碳习惯。
在上述活动现场，支付宝碳普惠业务负责人翟澄介绍，目前支付宝出行已覆盖公交、地铁、铁路、机票、文旅、酒店、车生活等场景，服务全国1300多个城市、近6亿用户。依托这些场景，支付宝于2024年上线碳普惠平台，并联合各地探索公交、地铁、共享单车、骑行、网约车合乘等绿色出行场景的方法学建设。
目前，北京、上海、深圳、武汉、南昌等城市已开通相关服务，覆盖近1亿人口。累计获得官方认证减排量超过20万吨，全民“双碳”实践活动覆盖人群超过4亿。
除了记录减排行为，支付宝也在尝试提高公众参与的积极性。例如，在武汉樱花季期间，用户可通过碳积分兑换武汉大学、东湖景区赏樱免预约福利；第十五届全运会期间，碳普惠用户可参与赛事门票抽取。平台还与地方政府合作探索绿色出行、文旅、校园、文化等跨场景应用。
与支付宝侧重绿色出行不同，淘宝闪购则将重点放在消费场景。在上述活动现场，淘宝闪购大区经理王龙介绍，平台目前覆盖超过8亿日活用户，通过外卖点餐、小份餐食推荐、“无需餐具”选项等方式推动绿色消费。
截至目前，已有超过1.4亿用户在淘宝闪购养成五项低碳习惯。其中，“无需餐具”订单累计超过30亿单，160多万商户提供小份餐食，30万商户提供环保餐盒，1000多家零售商提供精简小票。上海开展的一项活动在一个月内吸引超过700万用户参与“无需餐具”行动，产生500万单小份餐食订单，减少碳排放约400吨。
对于平台而言，公众参与往往发生在一次具体消费决策之中。用户是否勾选“无需餐具”、是否选择小份餐食，这些细微选择正在成为绿色消费的重要组成部分。
减排场景扩围至即时配送
除了出行和消费，物流配送行业也开始从自身业务逻辑中寻找低碳价值。在上述活动现场，闪送副总裁杜尚驫提出，即时配送同样可以创造减排效应。
杜尚驫以送药场景为例介绍，在一些紧急情况下，用户原本需要自行往返取药，而闪送骑手一次配送可以减少来回往返，从而缓解交通压力。
闪送的减排实践还体现在运营环节。平台长期采用电子面单、密码签收和循环配送装备，目前配送员也主要使用电动车开展服务。
在杜尚驫看来，即时配送甚至改变了一部分社交方式。“例如，用户发现一家好吃的蛋糕店后，可以通过闪送分享给朋友，而不必专门驱车见面聚会，这反映出平台正在尝试从更多生活场景中寻找低碳实践空间。”
在上述活动现场，联合国儿童基金会项目官员徐庆介绍，儿童和青年既是气候变化的受影响者，也是未来绿色转型的重要参与者。近年来，联合国儿童基金会持续推动青年参与气候行动，希望通过教育、实践和公众倡导等方式，让更多年轻人加入绿色低碳行动。
