6月18日,中国农业银行董事长、执行董事谷澍在2026陆家嘴论坛“科技创新赋能金融高质量发展”大会上表示,金融业大模型应用面临的主要风险包括模型黑箱、模型幻觉、模型自主思考和决策带来的不确定性。
“这种不确定性如果更进一步地说,把风险再细分,有三大类。”谷澍表示,一是参数海量带来模型可解释性的难题,海量参数的矩阵运算和深层的非线性叠加,导致其决策机制和输出结果既不透明、也难以解释;二是概率生成带来的准确性考验,大模型是根据海量训练数据,统计词元(Token)间的规律,本质上是概率统计,而不是逻辑性的事实推导。当数据和事实依据不足时,容易产生自洽的幻觉。三是模型自主思考与决策带来的新型风险。随着大模型的进化和智能体的深度应用,它已经突破传统软件输入输出相对固化的范式,能够自主思考,这在一定程度上放大了过程不可控、结果不可知的风险。
谷澍表示,行业能做的不是消除风险,而是一方面充分发挥大模型的作用,另一方面清醒认识到大模型的局限性,想办法尽量控制风险。
结合农业银行的实践,谷澍从四个方面分享了具体做法。
一是分类施策推进场景适配。对于不同的场景,可以建立模型黑箱分级管控机制,不同场景匹配差异化的技术路线和可解释性的要求。对于信贷决策等强监管场景,采用模型蒸馏技术,让大模型在数据合成、归因分析和决策式模型生成等方面提供助力,将大模型能力迁移至更具可解释性的、针对不同场景的小模型上;对于投研分析等高认知场景,强化思维链设计;对于产品营销等场景,可更灵活一些,充分发挥模型的创造力。
二是设置一定标尺约束控制模型幻觉。针对不同场景进行应用时,设置必要的参数标尺,同时强化“人机结合”——人的作用是最终做决策,比如应用AI赋能信贷调查报告的智能生成时,建立业务标尺,通过模型互检、模型反思、业务数据校准,对生成内容进行自动校验,关键内容要由业务人员进行审核,确保“结果可控”。
三是用AI手段应对AI应用风险。AI降低了网络攻击门槛,传统安全格局面临重塑,安全防御手段也需升级。“以AI对抗AI”,建立纵深防御体系。增强AI对抗能力,提升系统韧性,用AI手段寻找大模型AI应用里的漏洞问题。
四是强化银行内部的AI治理体系。健全“权责明晰与风险包容并重”的银行内部AI治理体系,确保AI既用得好、又管得好,既留住创新空间,又尽量压缩模型的黑箱、幻觉的局限性。
“对大模型的应用,特别是现在随着智能体范式的推广,对工具接口的调用,大模型的应用风险是在扩大的,从我们来讲,既要把大模型用好,也要把大模型应用过程中的风险防好。”谷澍表示。