6月18日，中国国际电子商务中心研究院发布《中国电商平台品牌商家生态研究报告（2026）》（以下简称“研究报告”）。研究报告显示，“品牌价值稀释”是电商商家最核心的困扰，流量成本高企和日销大幅波动构成深层经营困境。92.05%的商家希望平台增加免费自然流量，以降低对付费投流的依赖。

　　研究报告显示，“品牌价值稀释”以58.94%的占比位居品牌商家核心困扰首位。当前电商市场中，用户价格敏感度高、品牌忠诚度偏低，多数商家被迫卷入低价竞争，品牌调性难以维持，长期陷入“价格战”泥潭，品牌溢价能力持续下降。

　　这一困境直接反映在商家的核心诉求上。官方背书是商家需要的平台支持，80.13%的商家希望平台给予官方认证和流量倾斜以增加品牌信任度；打击山寨（74.17%）紧随其后，商家希望平台加大品牌保护力度、严打假货和侵权。此外，“会员沉淀”获得48.34%的品牌商家认同，反映出商家希望平台开放用户数据、帮助建立品牌自有会员池，实现从单次交易价值走向全生命周期价值。

　　此外，平台对品牌的信任背书能力差异显著。在“平台对提升品牌整体形象和信任度的帮助”评估中（满分5分），京东以4.07分位居第一，62.25%的商家给出4分、21.85%给出5分，能够有效为品牌提供信任背书。天猫在品牌形象提升、品质信任度等维度上表现较好，是品牌建设的重要阵地。小红书和抖音在内容叙事与品牌种草维度上表现突出，分别以“深度种草”和“短视频直播”的内容形态，帮助品牌建立用户认知和情感连接，是品牌声量提升的重要渠道。

　　调研数据还揭示了商家经营中的深层困境。47.68%的受访品牌商家表示流量成本太高，不投流就没有自然流量；44.37%的商家陷入“日销波动大，烧钱没流量，停投断崖跌”的恶性循环。高达92.05%的商家希望平台提供更多免费搜索或推荐自然流量入口，以降低对付费投流的依赖。

　　同时，89.4%的商家渴望更精准的广告投放算法，提升转化效率。41.72%的商家希望平台打通内外引流路径，拓展流量来源多元化。销售的高度不确定性已传导至生产端，18.54%的商家表示因日销不稳定而难以稳定排产，被迫采取保守备货策略，库存周转效率低下。