工商银行行长刘珺:以科技思维重构金融产品和服务
来源:中国证券报·中证金牛座
“全球尖端科技企业的规模在前所未有扩展的同时,对资源获取、配置、整合能力也在以几何级数提升。”6月18日,中国工商银行行长刘珺在2026陆家嘴论坛“全体大会五:健全科技金融全生命周期服务体系,服务实体经济高质量发展”上表示,技术不再是简单的解决问题、提高效率,而是要有真实产出,实现价值创造。
谈及企业成长的极致速度,刘珺直言,尤其是前沿的科技企业,在初创期就带有很强的规模效应,一旦跨过算力阈值,打通产业化链路,就会在极短时间内跃升为所谓的独角兽、十角兽、百角兽企业,反之就会很快被市场淘汰。
对于市场供需的机制交互,刘珺以金融机构的对客服务为例:金融机构向客户交付金融解决方案,客户在接受服务的同时,也在通过评价反馈、到店频次甚至微表情等情绪化的表达,生产一套数据,这些数据又反哺给金融机构,让金融机构进一步优化产品和服务。“每个消费者在消费的同时,其实也是一个数据的生产者,而数据本身是新时代的石油。”刘珺说。
刘珺表示,下一步工商银行将从三方面开展科技金融工作:一是以科技思维重构金融产品和服务,包括产品组合、交付方式等,都要用新科技做新一轮的重塑;二是推动时间的贴现逻辑向技术的期权逻辑转换;三是搭建交互式的金融平台。
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