徒步溯溪、采摘垂钓、欣赏越剧……仲夏清和,景色宜人,浙江绍兴嵊州市文旅消费持续升温。在贵门乡西施岩村,村里依托岩石景观、峡谷、瀑布等自然风光,吸引众多游客前来打卡,共赴一场宋韵与山水交织的文旅盛宴。
置身西施岩村,一步一景,目不暇接。最引人注目的,当数前不久开张营业的“云崖瀑布咖啡”。坐在瀑布边,游客们一边品味咖啡的醇香,一边欣赏飞流直下的壮景。“瀑布‘飞流直下三千尺’,这体验真棒。”来自宁波的游客葛云良说。
随着居民收入水平提升和消费结构升级,传统的“看景”“购物”已难以满足多样化需求,消费者更愿为“情绪价值”和“深度体验”买单。多部门联合印发的《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》(以下简称《措施》)围绕餐饮消费、文旅体育消费、社区服务消费等方面制定一系列政策举措,要求“推动消费新业态、新模式、新产品不断涌现”。各地各行业以体验焕新为抓手,培育消费新增长点。
——注重体验,消费“融”起来。
在嵊州市谷来镇王院村,热气球等体验类的“潮”活动颇受欢迎,游客在半空俯瞰月亮湖美景,享受田野生活带来的别样气息。“坐在热气球上俯瞰青山绿水,这个视角超赞。”来自绍兴的游客陈宏砚大呼过瘾,道出了文旅消费的新动向。嵊州市因地制宜打造农商文旅等多业态融合场景,让游客在沉浸式体验中感受乡村魅力。
《措施》提出,“深化旅游业态融合创新”“积极发展数字艺术、沉浸式体验等新业态”。深度体验需求向城市地标、县域乡村、工业遗存等各领域延伸,各类沉浸式体验开始集体爆发。比如,“工业游”热潮正在兴起,消费者走进车间厂房,在生产线旁感受一辆汽车、一瓶啤酒的生产过程。美团数据显示,近3个月,“工业旅游”在美团平台搜索量同比上涨44%,“北京工业旅游”搜索量同比上涨4倍,天津上涨3倍,上海上涨155%。在142家国家工业旅游示范基地中,青岛啤酒博物馆、柳州工业博物馆等11家基地还入围了大众点评2026“必玩榜”,各类工厂正在成为新的“必去目的地”。
——模式创新,消费“火”起来。
一杯咖啡,如何激活社区便利店的“存量”空间?挪瓦咖啡的“店中店”模式给出了答案。在广东广州市新塘镇汇美社区,天福便利店利用闲置角落增设咖啡区,月增收超万元,客流提升35%。这种轻资产合作模式,仅需2至5平方米空间,无需额外人力,便让传统零售店转型为“咖啡+便利店”的复合空间。目前,挪瓦咖啡的“店中店”已突破万家,覆盖便利店、网吧、电竞馆等多元场景,带动门店营收提升20%至50%。
“咖啡不仅是饮品,更是连接消费者的媒介。”挪瓦咖啡创始人郭星君说,通过数字化运营和线上流量赋能,咖啡高频消费带动了烘焙、零食等周边商品销售,形成“1+N”增收效应。这种“经营场景”而非“经营门店”的思路,正是餐饮与多业态融合发展的有益探索。
——IP(知识产权)赋能,消费“潮”起来。
当茶饮遇上潮玩IP,会碰撞出怎样的火花?前一阵,喜茶北京泡泡玛特城市乐园店开业,以“灵感狂想曲”为主题,将门店设计为森林中的木质小车,乐器元素与自然声响交织,打造出独特的空间记忆。近日喜茶推出的门店限定产品“莓巧森林”,将草莓与巧克力结合,成为游客手中的一杯“液体版可可草莓蛋糕”。
“我们不仅是卖饮品,更是提供一种品牌体验。”喜茶公共传播副总裁程浩说。此前,喜茶与泡泡玛特旗下IP星星人联名推出的“冬日有星星”活动,产品上线即售空,社交平台刷屏式传播。这种IP赋能模式,让品牌从“产品竞争”转向“体验竞争”,契合年轻群体追求个性表达的需求。
北京工商大学商业经济研究所所长、教授洪涛表示,随着政策红利的持续释放和经营主体的不断创新,更多“有颜值、有内涵、有体验”的消费新场景将不断涌现,为经济高质量发展注入新动能。