早晨7点多,在位于西藏自治区山南市的京东物流营业部,卸货分拣工作已经开始;10点左右,快递员出门派送;中午,随着运输车辆抵达卸货,新一轮分拣配送工作开始。
带领十几个员工分拣派送的,是95后藏族姑娘,营业部站长美朵曲桑。2018年,美朵曲桑进入物流网点实习,第一次分拣货物;2019年,她大学毕业,正式成为一名物流行业的从业者;2022年,山南营业部成立,她通过竞聘成为站长,和同事们一起奔波于雪域高原之上。
“作为物流专业的学生,之前学校提供了对口实习的机会。”美朵曲桑说,“实习中,我发现物流不只是体力活,还需要掌握很多技术和诀窍。靠着对快递物流领域的了解,我在毕业后加入了这个行业。”
“准时送达,提供更好的服务。”美朵曲桑常把这句话挂在嘴边。山南部分牧区路况差,遇到大雪封山或车辆抛锚,得靠人力把包裹送过去。“在高寒缺氧、强光暴晒的环境下,四季无休、三餐不定是常态。”美朵曲桑说,条件越不利,准时的重要性就越凸显,“要把乡亲们的包裹准时送达,把家乡的特产抓紧送出去。”
近几年,美朵曲桑见证了物流行业的发展。“派送越来越智能。”美朵曲桑回忆,刚入行时,自己每送完一单,得把纸质单子扯下来,等晚上回站点逐个手动签收,“工作量大,也容易记不清订单对应的包裹。”
现在用手机扫码便能完成收派件操作,物流全过程在系统中清晰可见。美朵曲桑说:“新技术为我们减负,帮我们更好地将包裹准时送达。”
数据记录着发展:站点单量3年涨了10倍。2025年,当地包裹最快能实现当日达——上午9点前下单,下午就能送到。
美朵曲桑感受到物流行业对家乡的改变,“在浪卡子县,原先人们很少网购。随着物流更快、更准时,我父母购买生活用品时,网购也是第一选择。”同时,松茸、牦牛肉等高原特产也经站点走出山南、销往各地。“寄递网络像一条条哈达,把高原与其他地区紧紧连在一起。”美朵曲桑说。
随着网购走进大家的生活,更多本地居民来快递站点应聘。“收入怎么样?”“工作量如何?”求职者细致询问,美朵曲桑耐心回答,就像在给当初的自己答疑解惑。
站点工作人员王旭龙就是美朵曲桑带出来的。两年前,他来此求职,美朵曲桑带着他摸索物流行业的门道。如何分配配送路线,怎么提高配送效率,和客户打交道时需注意什么……美朵曲桑教得用心,王旭龙学得认真。
很快,王旭龙成为站里独当一面的业务能手。“在工作中,我尽力帮助新人更快进入工作状态。”美朵曲桑说。
“刚毕业时,我是本地较早从事物流工作的人,也曾有不明白的事。随着越来越多伙伴加入,乡亲们的认可也越来越多,我很有成就感。”美朵曲桑说。
据了解,为推进大学生就业,西藏自治区人力资源和社会保障厅持续完善就业政策支持体系,优化就业经办服务,以维护合法权益、提高服务水平为重点,搭建平台企业和新就业形态劳动者的服务供给链条,确保政策落地、保障升级、服务精准。