减量之下,更需服务升级(编辑手记)
来源:人民日报
笔者不久前逛超市时,因赠购物卡,新办一张信用卡。本以为会闲置,后发现绑定网上支付后常有随机立减,贴合日常小额高频消费习惯;闲时看看其他延伸活动,动动手指享受实惠,也算数字生活中的一个小乐趣。
在移动互联网时代,消费和支付习惯早已悄然改变,网购、打车、点外卖、日常小额开销,一部手机就能搞定。信用卡传统优势不再,“瘦身”转型势在必行,服务升级需跟上时代新变化,方有突围之机。
说到底,信用卡行业的变化,是普通人生活习惯改变的真实投射。这场“减量瘦身”,不是需求退场,而是大众消费习惯、生活理念的迭代,更是行业向精细化服务转型的必然。无论何种支付方式,能做到简化流程、优化权益、贴合日常消费场景,紧跟大众便利、理性的支付需求与生活节奏变化,才能常伴消费者左右。
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