6月16日,蚂蚁集团宣布推出AI版支付宝,名为“阿宝”。
仅隔1天,微信支付给智能体(Agent)开了张“AI专属卡”,支持其在智能体WorkBuddy一句话完成交易。
这两则消息震动互联网圈——这是继扫码、刷脸、碰一碰之后,中国支付“双雄”的又一次正面交锋,更是全球支付巨头在AI支付赛道提前卡位的剪影。从产品、协议规则,再到生态建设,包括Visa、万事达卡等在内的巨头布局正在层层推进。
往长远看,这是一场事关金融基础设施的深远变革,被业界视作“第三次支付业革命”,商业价值也不容小觑。
但一系列问题随之而来:智能体越权、误解、诱导和失控,是否会导致衍生性风险?如果处置不当,可能对金融市场造成冲击,该如何防范……
现今,无论是“阿宝”还是“AI专属卡”,支付环节都需用户授权并确认付款,远非真正的AI支付(Agent to Agent,即“A2A支付”)。“但这是未来的趋势,每一家公司都不想在这一轮用户迁移中掉队,被抛弃了。”一位头部支付机构相关业务负责人说。
入口正面对决
“凌晨一点想和朋友看世界杯,看看陆家嘴有没有适合的烧烤团购,并帮我下单。”
6月17日,微信支付给智能体(Agent)开了张“AI专属卡”,支持用户在智能体WorkBuddy上动动嘴就能完成上述交易。
就在1天前,部分受邀测试用户只需在支付宝“往右一滑”,就能进入一个清爽的对话框,同样只用一句话,“阿宝”就能搞定搜索、挂号、买单等上万种服务。
中国这两大支付巨头几乎同步加速押注Agent,让它能够办事、完成支付,绝非是孤立的商业试水。就在本月初,全球支付巨头万事达卡就宣布推出机器智能体支付(AP4M)服务。去年,Visa、PayPal等支付巨头也早已下场布局。
通过AI支付,用户只需要与智能体对话,就能完成比价、下单、身份核验与支付。也就是说,智能体不仅能理解用户意图、选择商家等,直至交易完成。
“如果你体验过AI打车,你就知道有多方便。”蚂蚁集团数字支付事业群联席总裁李佳佳对记者表示。
AI支付的发展起势,源自智能体能力跃迁以及应用场景爆发这两股力量的叠加。
“大概是从去年4月开始,开发者大量要求接入支付能力。”支付宝相关负责人向记者回忆道。彼时,OpenClaw(龙虾)引爆全球智能体应用,智能体不只会聊天,还会办事。但同时各方意识到若没有支付完成闭环,智能体始终是一个“只能建议、不敢行动”的顾问。
几乎同时,智能体应用场景快速扩张——从电商代买、出行订票到车载服务,智能体正渗透进各类生活场景和智能终端,倒逼支付必须嵌入其中,而非停留在App内,每个智能体都可能成为交易入口。
“用户正在向智能体迁移,我们必须跟上。”中国银联技术部副总经理李洁表示。
南开大学金融学教授田利辉说,智能体可在授权边界内自主完成比价与购买,交易从“浏览式”转向“意图直达”。代理支付市场需要一套全新经济生态的底层操作系统,可视为支付产业的第三次革命,其影响远超前两次。
这段时间以来,AI支付正以超预期的速度在智能手机、耳机、眼镜、汽车等更多终端落地。例如,微信车载AI支付,只要车主在开车途中动动嘴就能完成点单、付款。
上月底,支付宝宣布AI付笔数突破3亿,李佳佳还预测,“未来两个月可能会涨10亿,我们相信很快会来临,也希望加快这个速度。”
卡位协议与生态
久经支付商战的巨头们,正在加速竞逐AI支付。他们认为,这是一场事关基础设施通用性和生态话语权的无声“卡位战”。
构建智能支付底层协议规则,是巨头们率先“开火”的领域。
在海外,Visa与Cloudflare联合推出可信代理协议(Visa TAP),以求在AI代理与商家之间建立一套可验证的数字化信任机制;谷歌发布智能体支付协议(AP2),以在解决由智能体而非人工发起交易时的授权、身份验证和责任归属问题;
在国内,中国银联推出APOP(智能体支付开放协议框架);今年初,支付宝推出智能体商业信任开放协议框架(ACT协议)。
协议,简单理解就是商户和智能体之间的发现关系,相当于一种技术指引。
“选择协议为突破口,源于支付本质上是关于规则与信任的博弈。”田利辉告诉记者,当支付主体从人延伸到智能体,机器没有身份证、信用分,传统体系无法与之对话。“这意味着,在多方参与者中,谁能率先将自身规则固化为普遍语法,谁就握住了下一代支付生态的钥匙。”
卡位生态圈建设,正是这场竞逐的另外一个战场。因为巨头们深谙,仅有各自的技术标准和协议,难以真正掌握话语权,还需要引生态伙伴入局。
田利辉说,这与智能体支付跨平台的特点有本质因果关联。没有协议标准,跨平台交互就无法在安全合规框架下规模化,二者互为因果,构成产业竞争的底层逻辑。
李洁认为,智能体支付将升级现有的交互范式,可能会重塑现有支付生态,但这一定不是一个封闭生态,谁能先引领生态建设方向,就能更好地抢占新生态带来的市场地位。
行动最快的谷歌,已将其核心协议AP2已捐赠给FIDO联盟,以推动其成为行业标准;中国银联的APOP框架,专为智能体支付生态设计,最大的特色正是开放互联,实现了跨机构、跨主体、跨支付工具的系统级协同,让产业各方无缝、安全地参与到智能体支付的流程中。
在受访人士看来,智能体支付出现后,执行的载体会从人变成Agent,支付行业竞争也会从通道效率前移到入口能力,此时比拼的不再是谁的付款按钮更快,而是谁率先建立了一套让AI在授权范围内付款、在交易证据中留痕、在责任规则下运行的支付秩序。
“哪个标准能占领市场,合作方能接受,我们就用哪个标准。因为现在智能体支付还没有上位标准。”前述头部支付机构相关业务负责人表示。
协议标准之争的背后,其实是商业利益的博弈。这场卡位战,事关一个庞大的支付市场。
以中国来看,根据央行数据,2025年,中国移动支付业务笔数为2314.64亿笔,金额达571.97万亿元。支付宝、微信支付、银联云闪付等,是中国移动支付市场中的头部机构。
近年来交易增长乏力后,智能体支付正被寄予厚望。蚂蚁集团AI支付总经理朱林有过预测,未来5年内更智能的AI支付市场规模可达万亿级。据Juniper Research预测,Agentic Commerce(自主代理商业)总交易额2026年预计为80亿美元,2031年将达到3.5万亿美元。
远非真正的AI支付
无论是入口的争锋,还是标准之战,眼下的“让AI帮我点奶茶”“让AI帮我打车”等,在支付业人士看来,都不是真正的AI支付。
在Agent时代,根据交互主体的不同,AI支付可分为三种:人与人、Agent与人、Agent与Agent(即前述A2A)。
博通分析金融行业分析师王蓬博说,目前绝大部分AI支付,本质上仍然只是传统支付。“AI在这里扮演的只是‘超级接口’的角色,用更丝滑的对话方式接管了原本属于人类在App/网页上的点击操作,但底层的支付逻辑依然是旧的模式。”
前述头部支付机构相关业务负责人也向记者表示,这是AI支付最早期阶段(AI Agent与人),这个阶段跟传统支付没什么太大差别,当用户进入支付环节以后,跟传统的支付完全一样,没有做任何改变。
这也就是说,智能体只是辅助用户,帮助完成信息的收集筛选,最终决策者还是用户。
记者体验时也发现,无论是微信支付的车载AI支付、千问眼镜点外卖,还是某款未上市智能耳机的AI话费充值,均需进行二次核身确认。
目前支付宝的AI支付模式是针对用户、不同的场景有各种授权模式,如果用户不放心或者超出设定规则,整个过程会让用户确认。例如,在额度授权模式下,除了设定规则,用户可以给Agent一笔钱,比如1000块,在这个额度范围内智能体都可以使用。
微信支付亦把部分消费权限放在一张独立可控的“AI专属卡”中,与原有的账户体系完全隔离。A2A调用支付能力时,AI专属卡在用户设定的范围内、经用户许可后完成购买与消费。
这距离真正的A2A支付模式,自然有不小的距离。不过业界的心态是,在技术驱动下,“先把第一阶段做起来,边试边跑”。
李佳佳也谈到,AI支付需要很多资金投入和强大的风险数据积累,不是想做就能做。“想做就做,消费者也不敢用,AI支付本质上解决的另一个问题是消费者敢用的问题。”
回到当下,李佳佳表示,“我们考虑的不是商业,考虑的不是收入,也不是竞争,而是如何让速度加快。”
AI会不会乱付?
前述“消费者敢用的问题”,其背后面临的就是各方讨论较多的可信、可控、可溯源等挑战。
这牵扯到AI支付若要普及面临的三个现实问题:
一是怎么保证智能体支付行为的真实性,会不会越权?
二是智能体是否准确理解用户需求,会不会误解?
三是如果出现了退换货或支付纠纷,如何判断支付服务商、商户、Agent开发者、客户之间的责任归属?
归结起来就是:AI支付将来要能像扫码支付一样普及,最大的挑战就是解决信任——至少得让AI不要乱付。
中国社会科学院国家金融与发展实验室副主任杨涛表示,智能体支付的潜在风险,首当其冲的就是身份认证与授权难题:当对手方从个人(企业)变成AI,关注重点变成了KYA(了解你的智能体)。如何把智能体的行动唯一、不可撤销地反映到个人或企业主体,存在身份映射困境。
上述头部支付机构相关业务负责人解释,智能体自己会有一些幻觉,会有误判,它会导致智能体其实在没有明确获知用户指令的前提下,去触发一些异常交易。“很难识别是人和智能体的指令,传统的风控手段可能会失效。”
这也解释了AI支付发展目前为何处在初期阶段。
在业内多方来看,智能体与支付深度耦合后,除了继承传统支付诸如钓鱼攻击、数据泄露、账户盗用等风险外,需要高度关注的是衍生性风险。
“如果处置不当,可能对整个金融市场造成冲击。”李洁表示。
上述头部支付机构相关业务负责人解释,智能体加入到金融网络以后,会衍生出一些比较隐蔽、具备系统冲击力的复合性风险。比如,一些主流大模型,它的算法可能是同质化的,智能体也是同质的,假如算法出了问题,它可能就会对整个金融市场、支付市场造成一种系统性冲击。
杨涛建议,应基于金融支付的特殊性,在经过充分市场探索之后,打造国家层面的通用智能体支付协议并筑牢“信任底座”;在监管与制度层面,明确在数字支付活动中适用KYA的底线原则。另外,“还要为将来跨境支付领域的智能体应用作好准备,加强跨境监管动态协同并争取主导国际标准制定。”
眼下各方的共识是,AI支付正处在技术突破、市场验证与制度建设的共振期,谁能在风险可控、标准兼容、监管适配的前提下率先跑通,谁就可能主导下一个十年的支付格局。
展望未来十年,朱林也不确定哪个才是智能体支付的标志性产品,因为还有很多场景和变化没有办法预判。“回到当前阶段,我们认为当前需要什么,我们就提供什么,生态需要什么,我们就提供什么。”
记者观察
智能体支付,正在颠覆的究竟是什么?
温婷
支付江湖,又一次站在变革的十字路口。
回望来路,线上支付叩开数字交易大门,移动支付将支付“揉”进日常肌理,而今,智能体支付(AI支付)正在颠覆的不是支付本身,而是整个商业信任体系、金融基础设施以及竞争逻辑。
智能体支付的冲击,最先穿透的是商业信任体系。传统商业世界里,信任建立在人与人、机构与人的身份确认之上,依托实名认证、资质审核、信用背书构建交易安全。而智能体经济时代,一个以AI智能体为关键节点的新型经济关系网络已初现轮廓,交易主体从“人”转向“智能体”,信任逻辑从“人可信”升级为“规则可信、机器可信、行为可信”。
这是商业文明数千年来,信任基石最深刻的一次位移。
信任体系的重构,必然推动金融基础设施的系统性重塑。长期以来,支付作为金融体系的基础功能,始终围绕“人”的行为模式设计:人工确认、手动操作、即时授权、逐笔清算。而智能体支付的到来,让支付从独立的交易环节,变成智能体全链路任务中的原生能力,深度嵌入决策、执行、履约、结算的全过程。这意味着,智能体支付不只是执行资金划转的工具,更是连接用户授权、智能体执行、商户履约与风险治理的信任枢纽。传统支付体系已难以承载AI驱动的自动化交易洪流,一场面向智能体时代的金融基建重构,已箭在弦上。
放眼全球,这场关乎未来金融话语权的博弈,已硝烟四起:海外巨头率先落子,纷纷抛出专属协议框架,意图主导行业规则,补齐智能体商业闭环的“最后一公里”;国内机构亦紧随其后,头部玩家深耕开放兼容的技术体系,中小机构瞄准细分赛道谋生存。这场较量,拼的不只是技术快慢,更是生态整合、安全能力与标准话语权的综合实力。
然而,光鲜的创新背后,风险暗礁密布,信任崩塌、风险失控、责任悬空三大致命挑战,正横亘在智能体支付规模化前夜。从业者必须直面这场创新背后,藏着的暗流与考验——授权控制不足、身份权限不明、支付结算不适配以及商业协同不畅通,仍是智能体经济面临的四大核心挑战。
面对机遇与风险并存的变局,行业共识异常清晰:智能体经济时代,竞争的根本,已从模型能力,转向以可信智能体支付为底座、支撑可控委托、可信识别、高效协同的新型商业基础设施之争。这意味着,以智能体支付为切入口的这场变革,不是改良,而是重构——人与智能体的关系将从辅助走向委托,用户管理的不再是每一次点击和确认,而是目标、条件和边界,帮助智能体完成合规可控的支付能力“握手”。
站在历史关口,金融行业既要顺势而为,坚定拥抱变革、参与全球竞逐;更要敬畏风险,以审慎合规筑牢防线,智能体支付才能最终像扫码支付一样寻常,惠及世人。