6月23日,丰田汽车日股收跌1.29%,报2706日元/股,较今年2月的4000日元/股高点已回撤32.35%。消息面上,丰田在华两大渠道——合资公司一汽丰田与进口车业务同日发布召回计划,涉及国产普拉多、进口雷克萨斯及丰田皇冠等车型,共计13688辆,进一步打压了市场情绪。
6月23日,记者实地走访深圳多家一汽丰田4S店。工作人员透露,售后部门正逐批通知车主,但厂家软件数据包尚未到店,预计6月27日起方可进店免费升级仪表程序。每台车升级耗时约1.5小时,而目前每家店仅配备一台升级设备,“建议车主提前预约,避免长时间排队等候。”
记者随即拨打了一汽丰田官方客服电话,工作人员告诉记者,本次召回范围内的车辆,由于组合仪表控制程序设置不当,车辆启动时,组合仪表可能无法正确启动,导致部分车辆信息、警告灯无法显示或点亮,存在安全隐患。“一汽丰田汽车(成都)有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费升级组合仪表控制程序,以消除安全隐患。”
记者从国家市场监督管理总局获悉,日前,一汽丰田汽车(成都)有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
一汽丰田汽车(成都)有限公司的召回编号为S2026M0068V,自2026年6月27日起,召回2024年7月16日至2025年9月27日期间生产的部分国产普拉多汽车,共计9408辆;丰田汽车(中国)投资有限公司召回编号为S2026M0069V,自2026年6月27日起,召回2024年2月28日至2024年12月26日期间生产的部分进口雷克萨斯GX500h汽车,共计2945辆;2024年4月12日至2024年7月26日期间生产的部分进口雷克萨斯UX300h汽车,共计7辆;2024年5月20日至2025年7月21日期间生产的部分进口丰田皇冠汽车,共计1328辆。
值得注意的是,这已是普拉多半年内第二次因软件相关问题被召回。2025年12月,一汽丰田曾召回28654辆普拉多,原因为全景监控系统控制程序设计不当,车辆启动后立即倒车可能导致影像画面错位、卡滞或无法显示。两次召回均指向软件控制层面的系统性问题,而非传统的硬件制造缺陷,折射出丰田在智能化转型中的软件质量管理短板。
此次召回也将雷克萨斯再度推向消费者关注的风口。记者梳理发现,2025年至今,雷克萨斯在华已发起至少5次召回,几乎覆盖全系在售车型,问题涉及燃油泵泄漏(起火风险)、全景影像系统缺陷、仪表黑屏等多个方面,累计召回规模超过2.6万辆。
值得注意的是,丰田本次召回横跨国产与进口两条渠道,涉及成都工厂与日本工厂。业内人士指出,这次召回也暴露出,跨国车企在全球化供应链下,正面临软件一致性管理的新难题。