“今年（链博会），AI是我们的主角。”6月23日，第四届中国国际供应链促进博览会现场，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍站在展台前，开门见山点明了此次参展的核心亮点。

　　在今年链博会走访过程中，记者也直观感受到，AI正更为深度地渗透到智能制造、智慧物流、产品研发等全产业链诸多环节，而全球最大化妆品集团欧莱雅，正是这股浪潮的具象缩影。

　　“在人工智能与人类创造力交汇的时代，AI正在成为赋能消费者、赋能欧莱雅、赋能我们员工、赋能社会发展的重要力量。我们希望与更多中国创新伙伴携手，持续提升我们的创新能力与供应链运营能力，共同推动美妆行业的高质量发展。”欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚（Vincent Boinay）表示。

　　首发智能包装创意中心

　　本届链博会上，欧莱雅以“硬、灵、劲”为核心脉络，通过“智链安心”“智链贴心”“智链信心”三大展示板块，集中呈现AI在智能制造、产品包装设计、智慧物流等核心环节的落地应用。

　　兰珍珍用三个关键词概括了此次参展的核心逻辑：“今年AI是我们的主角，我们也带来了跟AI相关的一些案例，简短用三个关键词来总结：第一个是过得硬，产品品质硬，让消费者安心；第二个是灵，响应灵动，和消费者贴心；第三个是劲，韧劲十足，让合作伙伴有信心。”

　　在链博会上，欧莱雅重点展示了通过AI提升苏州工厂品质案例。《华夏时报》记者了解到，今年是欧莱雅中国首家工厂苏州工厂建厂30周年，作为欧莱雅集团全球最大产能制造基地，苏州工厂持续推进智能化升级，最新投产的UPX二期智能车间引入AI视觉检测、数字孪生及协作机器人等创新技术，实现生产过程数字化管理与质量管控升级。

　　如果说“硬”是藏在幕后的基本功，那么“灵”则是这次链博会上欧莱雅最能引发围观的新故事。此次链博会上，欧莱雅正式全球首发智能包装创意中心，该中心将落地上海，成为欧莱雅以AI驱动设计转型，快速响应消费趋势的核心支点。

　　欧莱雅方面对记者介绍，智能包装创意中心将集成中国包装生态圈内海量包装模型的AI平台、CMF（色彩、材料和表面处理）库、3D全彩打印及欧莱雅现有包装库这四大核心平台于一体，开创性地将通用设计工具与欧莱雅数十年沉淀的包装经验，以及明星产品现有模具库进行了深度集成，能将消费者洞察秒级转化为精准的包装设计概念，将以往长达数周的设计周期压缩至数天，实现创新颠覆性提速。

　　“我们每天都在追踪海量的消费者洞察，我们发现现在的消费者变了，他们对包装的要求不仅是好看，还要极度新颖，有网感，有情绪价值，还要环保。”欧莱雅相关人士对本报记者表示，快节奏的消费需求倒逼着包装开发效率升级，这也是打造智能包装创意中心的初衷。

　　前端产品快速迭代的背后，离不开后端运营体系的强劲支撑。据介绍，坐落于苏州的欧莱雅全球首个智能运营中心，面对618等大促节点的订单洪峰，该中心可实现每小时处理7000个直达包裹，99%的订单能在48小时内完成处理，有效破解海量SKU的管理难题。这背后是智能分层拣货系统、智能装箱优化器、AI订单模拟与实时边缘计算等一系列数智技术的协同作用。

　　据悉，继2024年苏州智能运营中心启用之后，欧莱雅南通智能运营中心计划于下半年启动建设，将更好满足电商市场持续增长的需求。

　　“不是看一个人跑多快”

　　随着中国开启“十五五”新征程，科技创新与产业升级成为推动经济高质量发展的核心动力，中国市场在全球美妆行业中的地位愈发凸显。在本届链博会上，欧莱雅不仅展示了自身AI赋能全价值链的技术成果，更是用实际动作强调关键词——“链主”在创新上的带动作用。

　　欧莱雅苏州智能运营中心总监全志辉在链博会现场对媒体记者说的一句话，或许最能概括这家美妆巨头的供应链哲学：“作为链主，不应该是看一个人跑多快，而是看多少人跟着你一起跑得快。”

　　全志辉对包括《华夏时报》记者在内的媒体记者指出，苏州工厂和智能运营中心是集团的创新孵化基地，前沿的自动化、机器人和AI应用均源于欧莱雅与中国合作伙伴的联合共创，这种合作已形成良性生态，技术不断迭代更新，未来也将同步应用于南通新智能运营中心。他表示，这些共创成果不仅服务于欧莱雅自身，也会促进供应链、智能制造和物流创新解决方案的普及，“大家都可以用这些方案，这也是我们感到非常自豪的地方”。

　　值得一提的是，在本届链博会上，欧莱雅与中国国际贸易促进委员会研究院启动合作研究，双方将系统性探索美妆产业在消费促进、创新引领、供应链生态建设，以及推动社会及可持续发展等多维度的综合价值与溢出效应，凝聚行业共识，为产业进一步升级与高质量发展贡献智慧参考。

　　“随着AI在苏州工厂、智能包装创意中心及智能运营中心的全景落地，我们建立起更敏捷、更安全、更绿色的端到端智慧供应链，大幅提升我们在中国的运营与创新势能，更彰显了对中国创新生态，对供应链高质量发展的信心。”欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁柏迈昂（Marc-Antoine POULLE）表示。

　　中国美妆市场正在用数据回应这种信心。券商研报数据显示，2025年，行业需求规模回升至8225亿元，同比增长6.18%，成功扭转了前一年的负增长态势。进入2026年，这一趋势得以延续，化妆品社零增长持续优于整体社零大盘。

　　在中国美妆产业步入高质量发展的当下，龙头企业的供应链升级，正是行业增长韧性的缩影。在兰珍珍看来，中国远远不止是一个超大规模的消费市场，更是全球美妆科技的“智慧枢纽”，“未来的世界，不仅会深度‘链’接中国创新，更会深深地‘恋’上中国‘炼’就的开放创新生态。”