6月25日，1点点官方微博发布补充声明：

　　近日有媒体报道我司个别门店被指使用“三无茶叶”，我们深切理解消费者看到这条消息时的不安与失望。针对茶叶来源问题，我司必须在此郑重澄清事实：1点点所有茶叶及所有原物料均采购自具备合法资质的正规供应商，每批次均有完整的供应商资质、检验报告和溯源信息，绝非“三无产品”。

　　报道中涉事门店出现的茶叶无标签情况，经核查，系店员在将大包装拆包分装时未按规定张贴分装标签所致。这是门店执行环节的偏差，并不代表1点点使用了来源不明、信息缺失的产品。

　　据中国食品安全网此前报道，近日《中国食品安全网》在开展全国网络餐饮食品安全调研中发现，“1点点”奶茶门店存在随意更改食材效期标签、过期食材继续使用等问题。

　　其中一家门店的饮品原材料糖渍芒果粒，效期为5月14日至5月15日，但是5月16日仍在使用，而另一盒已过期的原料芒果粒则通过张贴新的效期标签继续使用，被发现后店员则称是忘记倒掉。

　　记者发现多家1点点奶茶门店使用无厂家、无生产日期的、无保质期的茶叶，多家门店店员在制作饮品时全程未规范佩戴口罩、手套，并佩戴首饰直接制作饮品。

　　此外，部分门店食品操作台面摆放已燃尽的蚊香残渣，员工手机、水杯放置在食品操作区域。

　　对此，6月24日中午，1点点通过官方微博发布致歉与整改声明。1点点表示其对此深感震惊与痛心，并对消费者致以歉意。1点点表示，上述问题虽发生于个别门店，但反映出公司在日常管理执行层面仍有提升空间，个别门店在操作规范落实上存在明显偏差。

　　每日经济新闻综合自此前报道、1点点官方微博、南方都市报、中国食品安全网