6月25日，针对旗下门店被曝随意更改食材效期标签、使用过期食材等问题，1点点再发补充说明。1点点表示，媒体报道称其个别门店被指使用“三无茶叶”，经核查，系店员在将大包装拆包分装时未按规定张贴分装标签所致。这是门店执行环节的偏差，并不代表1点点使用了来源不明、信息缺失的产品。
1点点进一步表示，其已将“原料分装贴标流程是否合规”列为全国稽核的重点之一，由总部专项组逐一验收，不合格门店绝不允许营业，并启动解约程序。
1点点强调，其接受媒体和公众的监督，也感谢指出问题的报道，但同时，其坚决反对个别主体将门店操作违规片面解读为“品牌使用三无产品”，并以此散布不实信息、误导公众。对于恶意造谣、传谣，损害公司声誉的行为，其必将坚决采取法律手段维护自身合法权益。
此前，6月23日，中国食品安全报发布报道称，其调研发现，“1点点”奶茶门店存在随意更改食材效期标签、过期食材继续使用等问题。其中一家门店的饮品原材料糖渍芒果粒，效期为5月14日至5月15日，但是5月16日仍在使用，而另一盒已过期的原料芒果粒则通过张贴新的效期标签继续使用，被发现后店员则称是忘记倒掉。
此外，多家1点点奶茶门店使用无厂家、无生产日期、无保质期的茶叶，多家门店店员在制作饮品时全程未规范佩戴口罩、手套，并佩戴首饰直接制作饮品。此外，部分门店食品操作台面摆放已燃尽的蚊香残渣，员工手机、水杯放置在食品操作区域。
针对此事，6月24日中午，1点点通过官方微博发布致歉与整改声明。1点点表示其对此深感震惊与痛心，并对消费者致以歉意。1点点表示，上述问题虽发生于个别门店，但反映出公司在日常管理执行层面仍有提升空间，个别门店在操作规范落实上存在明显偏差其将启动整改，一是让涉事门店（浙江台州温岭泽国店）立即停业，启动解约程序；二是公司立即召开涉事区域会议；三是总部已紧急组建专项稽核组。
6月24日，南都湾财社记者就此事联系了1点点方面，1点点未对此做出进一步回应；记者亦致电涉事门店，但是电话无人接听。
1点点是台湾奶茶品牌50岚原北区代理商在大陆创立的品牌，其首家门店于2012年12月在上海开业。其招牌饮品包括四季奶青、红茶玛奇朵等，饮品价格集中在11-16元。窄门餐眼显示，截至2026年6月15日，1点点在全国的门店有4972家。南都此前曾报道，2023年11月，1点点被曝多地门店关闭，在走访的过程中，南都湾财社记者了解到，1点点的闭店率或不如外界传言的那么夸张，有部分老店至今仍有不错的销售业绩。而从当前的门店数来看，相较2023年年底的约3000家门店，1点点已经有明显的扩张。
