招商银行股份有限公司（以下简称“招商银行”）举行2025年度股东会，王小青作为招商银行拟任行长参会。

　　王小青坦言：“今天我以拟任行长身份参会，这是沉甸甸的责任，凝聚大家的期待。今天的招商银行面临很多挑战，有些是行业共性因素。低利率周期下NIM（净息差）收窄，金融业减费让利更好支持实体经济，更好提升客户获得感和受益感。零售业务部分客户还款能力、意愿下降。对招商银行而言，还有一些结构性因素，一是活期存款占比高，在低利率环境下负债下降有限，而资产端会随着市场收益率下降同步下降。二是招商银行是以零售业务为特色的，非息业务占比高，减费让利背景下阶段性压力更大。三是零售信贷资产占比高，在阶段性零售信贷业务风险承压下，冲击较大。”

　　面对挑战，王小青表示：“最重要的是遵循‘十五五’规划纲要，这一点新一届管理层充分认同。招商银行下一步经营上有很多作为空间。”

　　“作为商业银行，必须保持商业银行的定力。”王小青提出，“第一，无论何时何地都必须以客户为中心，遇到挑战越要坚持长期主义，越不能急功近利，不能‘薅羊毛’。第二，坚持资产质量优先，不能用明天的不良垒今天的营收。第三，以大财富管理为重要抓手的零售业务依然是招商银行重要的特色和压舱石。第四，科技投入力度将继续加强。”

　　在保持“四个定力”的框架下，王小青披露了招商银行积极培育的未来增长新动能。“第一，存量客户的深度经营空间巨大。有相当一部分客户的需求没有得到很好满足。如何更好地提供产品和服务，这是招商银行的责任，也是招商银行的商机。第二，财富管理。客户对于财富保值增值的需求极为旺盛，面对巨大市场需求，我们完全有能力有可能更好地在财富管理领域巩固我们的品牌和优势。第三，进一步巩固招商银行行业专业化经营体系。我们要和企业在同一个频道去交流。真正了解客户所处的行业和需求痛点，在专业化基础上为客户提供综合金融服务的能力，我们有9个牌照，可以为客户提供综合金融服务。第四，重点区域分行。我们在长三角、珠三角、海西、成渝、渤海区域，除了三家特等行还有一些重点分行，这些分行的发展还有提升空间，更好地服务地方经济，贴近地方产业和客户，招商银行就有成长空间。第五，新的技术带来的进步空间。这将从三个方面对招商银行有促进：更好地改进客户体验，提升内部效率，更有效及时地管理风险。”王小青表示。