“人和人的交互延迟不能高于一秒，高于一秒，用户就会产生明显的等待焦虑。”华为小艺手机AI技术总监贾明波在圆桌对话中的这句话，击中了AI时代用户体验的核心命门——当人与AI的对话逼近人与人之间的自然节奏，一切技术优化最终都要接受“一秒”这个最朴素标准的检验。
在MWC上海2026大会期间举办的“升级智能化网络，打造可保障连接，共筑Token优质体验”高峰论坛上，由中国电信研究院副院长傅志仁主持的圆桌对话，汇聚了来自华为小艺、乐奇、依图、硅基流动、华为无线的五位嘉宾。两个小时的深度碰撞，勾勒出一幅从“尽力而为”走向“可保障”的演进蓝图。
“一秒标准”
体验的度量衡正在被重新定义
傅志仁在圆桌开场时提出了一个关键概念递进：从KPI到KQI再到KEI——评价体系正从“网络说了算”转向“业务说了算”，最终转向“用户说了算”。贾明波口中的“一秒定律”，正是KEI最直观的标尺。
围绕“一秒”这条红线，华为小艺在端侧做了两套差异化的技术路径。对实时交互类任务，用Spark RTC构建多模态实时交互通路；对修图、文档处理等长时任务，用语音实时播报覆盖后台十几秒的计算空白期，让用户始终感知系统的“在线感”。但贾明波坦承，当AI交互升级为多模态实时流，终端优化终有上限。他的核心诉求指向了网络侧：“希望手机终端与网络侧能够协同感知带宽状况，甚至实现模态级的优先级调度。”这已不是一家之力可以完成的任务。
场景裂变
多元AI应用正在重写网络需求清单
不同场景下的AI应用，正在对网络提出截然不同的诉求，而现有网络尚未完全准备好。
AI眼镜：全天候佩戴下的全天候网络。 乐奇数字文化事业部总经理伍彬带来了终端的视角。一副仅48克的轻量化眼镜，本地算力几乎可以忽略，每一次视觉识别、语音交互都依赖云端。“逐帧上传”对上行带宽和时延构成刚性约束——时延一旦超标，用户眩晕感即刻产生。而乐奇已覆盖全国90%以上的博物馆，暑期研学高峰上千人同时使用，潮汐式并发对网络弹性提出极高要求；用户在全天候高频移动中，网络能否主动适配而非被动跟随，更是待解的难题。
To G行业智能体：从“对话”到“协作”的质变。依图副总裁许源观察到，政府客户已不满足于问答式交互，他们需要类人式协作。这种协作依赖两个确定性：感知全面性的确定性——单模态远远不够，视频、物联、时空数据必须多源融合；决策准确性的确定性——大模型的概率性输出在智慧城市、智慧交通等场景中不可接受。他分享的智慧交通案例中，团队用多智能体控制信号灯，第一步不是写算法，而是把端到端通信时延设计清楚——这本身就是对网络能力的第一声叩问。
Token工厂：三类任务，三类网络诉求。硅基流动联合创始人胡健从AI基础设施服务商的角度提供了更精细的拆解。编程场景占全市场Token消耗量约70%，上下文极长、多轮频繁，网络中断即意味着数十万Token重新计算；视频生成场景对带宽的要求如同CDN，必须离用户足够近；对话场景则对首次延迟极为敏感，要实现端到端500毫秒内响应，芯片推理、专线传输、接入点时延三者必须同步优化——“任何一环掉链子，体验即告失败。”
基础设施的回应
三层变革与价值再分配
面对来自终端、行业、平台层的三重诉求，华为无线网络业务副总裁赵东给出了系统回应。“基础设施的服务对象已从单纯的人，变成人和智能体，甚至智能体和智能体之间的交互。”这一根本变化要求网络从底层逻辑重构。
赵东提出三层变革路径：第一层是网络架构调整——传统无线网络下行资源是上行的十倍，但多模态时代上行能力必须被重新定义；第二层是业务识别——AI实时交互业务需在网络中被清晰标注，端网深度协同是关键；第三层是体验标准建立——话音时代有MOS分，AI时代同样需要“AI MOS”，华为正与中国电信在CCSA推动此项标准。
赵东在圆桌尾声抛出了一个更具产业深度的命题。他直言，用户往往感受不到网络的存在，“觉得存在即合理”——但网络本身就是高成本的基础服务。在智能时代，运营商需要构建端、网、业协同的机制，实现Token流转的体验保障。这一呼吁，恰好回应了论坛上中国电信联合各方发起的“Token优质体验产业联盟”——唯有产业链各方都从Token的价值创造中受益，优质体验才有持续生长的土壤。
共识——
从“尽力而为”到“可保障”
傅志仁在总结中提炼了三点共识：第一，建立端到端的体验标准体系迫在眉睫，需要运营商、终端、应用各方共同参与；第二，优质体验是端到端的深度协同，不能仅看网络质量；第三，运营商作为基础设施提供方，必须持续升级，真正支撑Token的大规模落地。
从贾明波的“一秒定律”到伍彬的三重约束，从许源的两个确定性到胡健的三类场景，再到赵东的基础设施三层变革，这场圆桌对话勾勒出Token优质体验的完整图景：体验的标准正在被重写，网络的能力正在被倒逼重构，产业的协作机制正在被重新搭建。当智能体互联网时代的蓝海全面展开，从“尽力而为”到“可保障”的跨越，不再只是技术演进，而是一场从标准定义到价值分配的系统性变革。这场由“一秒”发轫的变革，正重新锚定人与智能、网络与产业之间的关系。
