蚂蚁消金发布《2025年可持续发展报告》，系统披露了过去一年其在普惠金融、金融健康、AI科技、绿色公益等领域最新进展。报告显示，截至2025年底，蚂蚁消金为超4亿消费者提供便捷、健康的消费金融服务，其中，新市民群体超1.69亿。在可识别职业用户中，蓝领用户占近半数。定价层面，蚂蚁消金坚持普惠导向，利率水平在全国消费金融公司中处于最低行列，2025年，约63%的花呗用户未支付过利息。

　　截至报告期末，累计1490.6万用户通过蚂蚁消金服务享受国家贴息支持，带动消费399.4亿元。享受贴息的用户中，新市民占比达41.46%，户均消费581.22元，体现了政策对普惠人群的广泛覆盖。

　　报告显示，花呗联合平台商家为消费者提供了过亿款分期免息商品，最高可享24期免息，截至2025年底为消费者补贴的金额同比增长23%。线下消费方面，花呗从音乐节、体育赛事等兴趣场景切入，通过定制化权益和服务，撬动城市特色“票根经济”。同时在全国30个中心城市的上万家商场门店展开“花呗分期乐购节”，为消费者提供多重优惠。

　　另一项金融健康工具花呗“账单助手”，则从日常使用入手，持续引导用户理性消费。截至2025年底，全国3.05亿用户使用过该功能，其中超1.1亿为新市民；1.54亿用户主动订阅提醒功能，不良率同样低于整体用户平均水平。

　　此外，蚂蚁消金积极响应“一次性信用修复政策”，依托征信查询、政策宣讲和咨询解答三项服务推进政策落地，截至2026年3月31日，已累计帮助993.71万用户重建良好信用。

　　2025年，蚂蚁消金引入多智能体协同技术对场景实时风控系统进行了全面升级。升级后的系统能够更细腻地识别用户所处的消费场景和实际需求——自动生成人生阶段、消费偏好等120余种动态标签，策略迭代周期从30天压缩至72小时，授信决策随实时数据动态调整，在提升通过率的同时有效识别欺诈风险。

　　另外，聚焦“吃、穿、住、用、行”五大民生消费场景，蚂蚁消金通过分期免息、账单优惠、绿色权益等方式引导消费者低碳选择。截至2025年末，已为6283万用户发放绿色消费贷款，绿色消费交易笔数超过10亿次。