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发表于 2026-06-30 11:49:50 股吧网页版
南航加大在沪热门航线运力投入,全力保障暑运旅客顺畅出行
来源:上观新闻

  随着中高考结束、暑期临近,航空出行市场热度持续攀升。据南航上海分公司消息,为满足广大旅客的暑期出行需求,南航进一步优化在上海市场的运力投入,重点加大对暑期热门航线的运力投入,着力提升旅客出行体验。

  国内方面,南航新增上海虹桥至长沙直飞航班,每周3班;新增上海浦东至呼和浩特直飞航班,每天1班;恢复上海浦东至阿勒泰直飞航班,每周3班;针对新疆暑期旅游旺季,上海至乌鲁木齐航线增投宽体机执飞,以充足座位满足旅客需要;国际方面,南航上海浦东至首尔部分航班同样调整为宽体机执行,以应对持续增长的出入境客流。

  暑运期间,南航计划在上海虹桥和浦东机场日均执行进出港航班超过210个,日均进出港投入座位数约4.4万个,运营38条航线,通达国内外32个航点。从目前销售情况看,南航上海前往新疆、海南、东北、西南等传统暑期热门目的地的客流较为集中,上海前往乌鲁木齐、喀什、长白山、长春、三亚、贵阳、广州、北京大兴等航线机票预订量较大。近期有出行计划的旅客,建议尽早关注并提前购票。

优化“一刻登机”服务增开柜台精准分流

  暑运期间,上海两大机场客流量大,亲子游、儿童团队游明显增多,团队托运行李件数激增。为此,南航上海地服部在虹桥、浦东两大机场实施动态柜台调度机制,根据客流实时情况增开值机及行李托运柜台,全面提升办票效率,有效缓解高峰时段柜台压力,帮助旅客快速完成登机手续办理,减少排队等候时间。同时,针对老年团队、国内及外籍组团旅客,开设专属值机柜台进行分类分流,保障各类旅客有序、顺畅出行。

  同时,优化“一刻登机”服务,简化自助值机及指尖离港引导流程,对无托运行李旅客精简登机核验环节,缩短通行时间。在自助值机区域,增派现场工作人员和青年志愿者,主动引导旅客完成值机、安检、登机等环节,并为老年旅客、病残障人士、孕妇等特殊群体开辟“爱心通道”,提供一站式贴心服务。

世界杯热潮来袭 “打飞的”观赛享优惠

  今年暑运恰逢世界杯赛事举行,跨境观赛出行需求明显增加。目前南航在北美运营7条航线,每周航班量达38班,为旅客跨境出行提供有力支撑。世界杯期间,南航会员在南航App、小程序搜索“世界杯”并上传观赛证明,可享受中国境内始发至美国、加拿大、墨西哥往返及单程航线特定舱位9折优惠,同时获赠优先登机券和选座券。此外,南航在新媒体平台推出“南航直飞美加墨,观赛一键达”主题营销活动,会员每日可参与抽奖,有机会赢取最高1000里程、球衣、飞机模型等好礼;参与“购票成行送里程”活动成行后,还可额外获赠1000里程。

“童心飞悦”上线儿童出行体验升级

  针对暑期儿童出行高峰,尤其是5周岁至12周岁无成人陪伴儿童旅客增多的情况,南航上海持续优化“木棉童飞”专属服务。家长在南航直属售票处或拨打客服热线购票时即可申请该项服务;乘机当天由专人对接,在专属柜台为无陪儿童办理值机手续并优先托运行李;地面服务人员全程陪伴,带领小旅客经专用通道安检、优先登机,并与机上乘务组完成无缝交接,确保无陪儿童出行安全、安心。

  同时,自6月起南航推出“童心飞悦”儿童餐服务,提供兼顾营养与口感的米饭、面食、披萨等多款儿童可付费餐食选择,搭配联名包装和互动卡片,旅客可通过南航App提前预订。同时,南航亲子俱乐部推出航空研学成长营,围绕飞行、客舱、航食等场景设计沉浸式体验活动,涵盖航空知识科普、机场探索体验、目的地文化研学等模块,旅客可在南航App亲子俱乐部入口报名参与。针对家庭出行,南航还推出暑假家庭同行专属奖励活动,会员携2岁至12岁儿童购票出行,可获赠500里程额外奖励,旅客可在南航App会员中心报名参与。

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