界面新闻记者 | 冯丽君

　　拉美市场正在成为一个高速增长的出海目的地，而中国商家占据主导地位。

　　全球本地支付平台PPRO发布的首份中文版《PPRO支付年鉴报告》显示，2025年上半年，中国对拉丁美洲的出口额接近1100亿美元，同比增长10%。预计未来十年，中国将成为拉美最大的贸易伙伴。

　　不过这只是拉美市场巨大潜力的一角。该报告预计，到2027年，拉丁美洲电子商务市场规模将突破1万亿美元，较四年前增长100%。

　　PPRO首席商务官Eelco Dettingmeijer近日在接受界面新闻专访时表示，“我们看到，目前在拉美市场，中国商家无论在传统电商行业，还是在新兴的文娱领域，都占有绝对的主导地位。”

　　在拉美市场，中国商家占据主导地位

　　界面新闻：在PPRO的观察视角下，中国企业出海呈现出哪些趋势性变化？

　　Eelco Dettingmeijer：我们观察到的一个明显趋势是，中国企业中出海的垂类从原来的实体商品，慢慢向虚拟产品倾斜，包括游戏直播、在线虚拟服务、网络服务、AI服务等。

　　而且，过去中国企业出海主要聚焦欧美市场，但这两年，哪怕在这些新的虚拟行业，他们也慢慢向增长中的市场，也就是emerging markets（新兴市场）倾斜。

　　一个非常典型的例子就是拉美，其中很大比例与全球中国跨境出海的趋势相似：从以前只有实体产品，到现在慢慢有文化输出。像米哈游、网易这些做游戏出身的企业，不管在欧洲还是拉美市场都取得了巨大成功。

　　界面新闻：中国商家的变化有哪些？

　　Eelco Dettingmeijer：第一，近几年来中国商家跨境出海的趋势，是慢慢从只卷价格，转向更偏向价值与质量。

　　第二，过去几十年，中国商家的模式是扎堆在平台上做销售。比如在亚马逊平台上有很多中国商家，当时只要能在平台上卖出产品就是成功。但近几年来，随着跨境场景越来越完善，中国商家慢慢从只卷平台输出，转向营造自己能与消费者直接连接的场景，更加专注于塑造自己的文化品牌价值，同时把本地化做得非常好。

　　界面新闻：中国企业出海到拉美市场，哪些行业增速较快？

　　Eelco Dettingmeijer：以中国商家出海拉美为例：目前在拉美进口行业中，传统电商仍占50%，仍是最大的主流，这跟过去十来年打下的基础密不可分。但同时，数字文娱文化出海的比例也在提升。

　　实体产品出海方面，比如Temu（拼多多海外版），第二季度在拉美电子商务网站的占比已经达到16%，而且我们看到它还会持续增长。在传统实体电商之外，虚拟的游戏电商增长也非常迅猛。我们估计今年游戏电商总体规模将达110亿美元。

　　整体来说，不同行业、不同国家的趋势都有一些变化，但总体是增长的。中国电商在拉美其实具有主导性地位。现在的拉美消费者还是比较习惯、比较接受来自中国的产品，包括日用品、游戏、3C产品等。

　　界面新闻：从全球市场来看，中国企业出海面临着哪些机遇和挑战？

　　Eelco Dettingmeijer：我们观察到，中国出海企业现在有一个非常大的机会，就是借助AI行业的兴起。中国的AI发展较为领先。我们相信，中国企业能够借助AI的领先优势，达到进一步的领先地位。

　　第二，中国商家的全球化本地布局也是一个巨大的优势。中国商业巨头在每一个国家都有非常深厚的扎根基础，足迹遍布各个国家，从传统的欧美强国到新兴的拉美、东南亚市场。这些属于全球化的根基。

　　界面新闻：在AI出海方面，你有哪些分享？

　　Eelco Dettingmeijer：首先想分享一下我们对AI Agent（人工智能体）的看法和趋势判断。

　　AI Agent就像一个AI助理。在支付领域，这个AI助理正变得更加智能、更贴近生活。比如我们想在网上买东西时，只需告诉它“我想买一个最便宜的马克杯”，它就会自动比价、下单，更像一个与我们支付行为密切相关的AI Agent。PPRO也在着力于把我们擅长的本地支付与AI Agent做中间的桥梁，也就是说，允许商户和消费者通过AI Agent来使用本地支付付款。

　　我们观察到，传统卡组织如Visa、Mastercard在AI领域已经投入了大量资源和精力。PPRO不论是作为中间商还是桥梁，也想积极参与其中，把AI政策、商户、消费者以及上层机构串联在一起。这是我们在AI agent方面想做的事情。

　　计划加强中国市场团队建设

　　界面新闻：中国出海企业对跨境支付机构的金融需求发生了哪些变化？

　　Eelco Dettingmeijer：我们观察到一个不断变化的趋势：中国跨境商家对支付公司的期望变得越来越多元、复杂化，而以前可能只关心能不能在当地市场收到钱。

　　比如，每当中国跨境商家要去一个新的国家市场时，支付公司能不能及时响应。

　　另外，每个国家都有大大小小的各种促销季，支付公司能不能帮助中国跨境商家很好地应对这些销售旺季，包括营销宣传、支付高峰期的压力，这都是现在跨境商家对支付公司新的期待和标准考验。

　　以前来到新市场，可能只关心能不能把支付链路打通，现在越来越关注高效性和透明性——每一笔交易的各项指标、各项费率标准、响应时间速度、支付成功率、涉及的税率标准，都需要变得透明和高效，让每个跨境商家都能清楚意识到。

　　界面新闻：你提到中国商家如果转向拉美市场，需要跨境支付机构有及时响应。响应的内容具体包括哪些？

　　Eelco Dettingmeijer：我们的高效性分很多方面。

　　第一，减少复杂性。PPRO提供“一次构建，持续扩展”的服务。我们的商户或PSP（支付服务提供商）只要跟PPRO对接一次，就可以实现global reach（全球触达）。

　　过去没有PPRO这样的公共服务供应商时，如果想去美国市场，必须在美国建立主体，跟当地机构做连接；等要去欧洲市场时，又要再建主体、做系统连接、开发系统、建立银行账号、打通支付链路，复杂性不言而喻。而跨境商家只要跟PPRO连接一次，就可以触达全球，不需要在每个国家每个地区设办公室，不用分别做系统开发对接，不用每次单独签署合约，而是建立标准化的服务。

　　第二，以拉美市场为例，拉美有非常复杂的税务要求，之前跨境商家如果要在拉美开拓业务，必须自己处理繁琐的税务问题，还要在拉美建立主体、适配银行账号、做系统对接。现在PPRO有一个“商户代理模式（Merchant of Record）”模式，能够代理跨境商户在拉丁美洲处理上述所有问题——无论是到达拉美某个具体市场，还是处理当地税务问题，都可以通过跟PPRO的合作来减少复杂度。

　　界面新闻：在拉美地区，本地化是企业出海所需要面对的困难之一，现在全球本地化的趋势正在加速，中国企业出海拉美地区，在本地化方面会遇见哪些困难？

　　Eelco Dettingmeijer：第一个是监管。虽然都叫拉美，但每个国家、每个市场都非常不同。巴西、阿根廷、智利、墨西哥，说着不同的语言，有着不同的法律和监管。

　　第二个是税务。以拉美最大的市场巴西为例，巴西针对跨境卖家的税务非常繁杂。有一个很有趣的数据：跨境卖家在巴西处理税务合规的耗时，是其他海外市场的10倍以上。所以跨境商家来到巴西，自己处理税务和合规问题，是我们观察到目前最大的摩擦和挑战。

　　界面新闻：PPRO是如何帮助这些企业解决这些困难的？

　　Eelco Dettingmeijer：第一个方向，“商户代理模式”模式。PPRO为跨境卖家提供代理模式方案，代为处理上述所有繁杂问题，包括主体设立、税务扣除、跨境结算问题。商家最头疼的这两个难题，都可以通过代理模式交由PPRO来处理和避免。

　　第二个方向，提供本地化的支付方式。拉美市场非常有特点，每个国家都有自己的消费者和偏好的支付方式。以巴西为例，最大的支付方式是PIX，还有NuPay。中国跨境卖家来到巴西，一定要接入消费者最熟悉、占有率最高的支付方式，而这正是PPRO能够帮助提供的。

　　再以墨西哥为例，墨西哥是拉美排名前列的消费市场，有自己的支付方式OXXO，现在在墨西哥线上消费市场的比例占到42%，这也恰恰是PPRO能够在墨西哥市场提供的支付方式。

　　界面新闻：针对中国市场，PPRO下一步有哪些计划？

　　Eelco Dettingmeijer：在过去几年中，PPRO已经意识到中国市场的无限潜力，所以在中国的投资包括很多方面。我们意识到，对中国伙伴而言，建立一个完整的生态系统非常重要。包括：

　　一是持续扩大团队规模，确保有更多支付专家和同事能够帮助中国商户迅速得到响应。

　　二是当更多支付专家和团队在中国落地后，我们也将全方位助力中国商户开拓、深耕全球各地市场。