7月6日，针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的争议，金山办公在官网作出回应，明确三项核心原则：免费基础功能绝不收费、会员权益绝不上移、高成本服务按需独立计费。

　　金山办公在声明中表示，WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费功能变为收费功能。近年来，WPS在售会员逐步精简为超级会员和大会员两类，期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，WPS均提前公告并给出了解决方案。

　　针对用户关注的AI办公智能体等新增服务，金山办公解释称，少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。“无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。”

　　“免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买——这些原则，过去如此，未来不变。”金山办公在声明中强调。