近日,市场监管总局通报的食品抽检结果将知名餐饮品牌点都德推上风口浪尖。通报指出,重庆点都德门店销售的豉油皇砂锅猪肠粉被检出抽检不合格。事件曝光后,迅速引发消费者对老字号茶楼食品安全的广泛担忧。7月6日深夜23:27,点都德发布情况说明,确认涉事问题源于属地采购的猪肠粉原料,并向公众致歉,宣布已在全国范围统一停售该产品。

事件核心:原料采购环节失守
根据点都德公布的情况说明,此次抽检发生于2025年9月,涉事门店为重庆点都德龙湖时代店。问题查明系涉事门店属地采购的猪肠粉原料不符合标准。公司在收到抽检结果当日即对重庆区域涉事产品进行紧急下架,并停止了相关原料的采购与使用。
值得注意的是,尽管事隔数月后通报,点都德在说明中强调,已第一时间启动全国门店全链条排查,涵盖原料采购、供货流程及门店管理环节。排查结果显示,其他区域门店未发现同类问题。公司坦承,此次抽检反映出原料采购管理环节存在不足,已对涉事环节相关责任人进行严肃追责。
整改措施:供应链溯源与全流程食品安全管控
针对此次事件暴露的漏洞,点都德公布了具体的整改方向,主要集中在两方面:
一是从严规范原料采购管理。公司表示将全面梳理复核所有原料采购情况,完善原料溯源体系,目标是实现从采购源头到门店出餐的全链条可追溯。同时,健全原料常态化监管机制,明确巡检频次、检查方式及抽检重点,从源头端提升管控力度。
二是强化全流程食品安全管控。公司承诺严格执行国家食品安全标准,对原料实行全程抽检,并建立风险预警机制。官方声明称,相关整改工作已按监管要求落实,并持续纳入常态化管理。公司还表示将加强各门店日常巡查与督导检查,确保操作规范执行到位。
观点:如何将整改承诺转化为行动,是挽回信任的关键
点都德作为广式茶楼文化的代表性品牌,近年来在全国快速扩张,门店数量增加对供应链管理提出了更高要求。此次豉油皇砂锅猪肠粉事件并非孤立的单品问题,而是折射出连锁餐饮企业在跨区域经营中,属地化采购带来的品控风险。
点都德在声明中虽表达了“深感自责”与“诚恳接受批评”的态度,并承诺“用更严苛的标准守住底线”,但此次事件无疑对其品牌形象造成了一定冲击。如何将书面的整改承诺转化为全国各地门店后厨的实际执行,是公司挽回消费者信任的关键。
目前,点都德已将涉事产品停售,并声称全国其他区域未发现同类问题。对于消费者而言,除了对涉事单品的担忧外,更关注企业整体的食品安全管理体系是否可靠。
点都德表示将“以此次抽检为永久警示”,并欢迎社会各界继续监督。后续,公众将持续关注其新供应商的准入标准、常态化抽检的具体执行效果以及门店食安督导的落实力度。
文/广州日报新花城记者:曾繁莹