7月8日，支付宝宣布“碰一下”完成AI升级：百万级商家侧碰一下设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。

　　记者了解到，经过2年发展，“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万个线下AI触点，由此构建起全球首个大规模线下AI经营网络。

　　完成升级后，“碰一下”可连接线上Agent与线下场景。用户用手机“碰一下”商家碰一下设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界，成为用户与Agent交互的极简新入口。

　　通过“碰一下”直达AI Agent已经成为新标配。此前，杭州东站推出碰一下直达“杭小东”智能体，智能查看停车信息、网约车动态。上海市社保中心启动“碰一下”办事，进入无感直达的“秒触”时代。

　　没有技术开发能力的中小商家，也能快速进入“AI时代”吗？支付宝的答案是“碰万物Agent”服务——告诉它你的需求，它替你完成其余的事。

　　“碰万物Agent”服务整合三大AI能力，相当于给每个中小商家配备了一支随时在线的专业团队。从设计、制造到运营，“碰万物Agent”服务实现全链路AI覆盖。由此构建的每一个“碰一下”AI触点都是商家的Agent入口，直接触达用户，建立专属的Agent服务。再小的商家，也能以最低门槛进入AI时代。

　　据悉，“碰一下”线下AI经营网络持续扩容，已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。

　　绿城、琥珀、汾酒、中石化、31会议、海尔、企鹅等合作伙伴，相继发布AI经营场景下的“碰一下”行业解决方案，为行业发展增添新动能。

　　曹操充电、途闪充、神州兆财宝、顺网科技、伞度科技、诺行科技、中国邮政等企业，也分别推出了网约车智能充电、电竞智能仓、太阳能AI智能伞、随身Wi-Fi、智能明信片等基于“碰一下”交互的新产品。