“十四五”时期，我国零售业发展取得了显著成就。从提振消费看，我国商品零售额由2021年的39.4万亿元，增至2025年的44.3万亿元，累计增长12.5%，占社会消费比例和总额的比重长期保持在90%左右。

　　7月9日，商务部服贸司副司长左晓玻在发布会上表示，当前，消费新业态、新模式、新场景试点城市覆盖常住人口超过4.8亿人，社会消费品零售总额占全国的比重超过一半。消费潜力大、活力足。

　　目前，50个试点城市已基本完成资金项目管理办法的制定、首批项目征集等工作。各地消费“三新”试点项目申报积极踊跃，已收集相关项目超过6000个，有望带动社会投资超过3000亿元。首批86亿元支持资金正陆续拨付，一大批消费新业态、新模式、新场景项目也正加快落地，消费带动作用明显。

　　在实体零售方面，2024年，商务部会同有关部门印发了零售业创新提升工程实施方案，明确了“四化一提升”任务，即场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升，并在2025年确定首批38个试点城市，完成改造项目625个，建筑面积2410万平方米，带动社会投资756亿元。2025年12月，商务部还组织召开了全国零售业创新发展大会，全行业共同研讨、共谋发展。

　　服务消费方面，我国服务消费市场运行平稳，结构持续优化，一批新增长点加快培育。1至5月，服务零售额同比增长5.4%，增速比上年同期加快0.2个百分点。数字消费持续活跃，通讯信息服务零售额保持较快增长，增速较1—4月进一步加快。同时，假日经济带动效应明显，旅游咨询租赁服务本体休闲服务零售额均实现两位数增长。服务消费需求的持续释放带动了大量关联商品消费。