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发表于 2026-07-10 20:47:11 股吧网页版
“巴威”将至,快递公司和外卖平台提前完成布防
来源:第一财经 作者:陆涵之

  多地将迎来强降雨。据中央气象台7月10日发布的消息,受西南季风和台风“巴威”共同影响,未来三天,台湾岛、华东、华北中北部、东北地区、西北地区东部等地有大到暴雨,部分地区大暴雨,局地特大暴雨。

  台风天气下,快递以及即时配送的顺畅度将受到影响。第一财经了解到,7月9日至10日,快递公司以及外卖平台都为台风天的配送工作进行了准备。

  多家快递公司发布告客户书

  7月9日至10日,包括中通、圆通、极兔在内的多家快递公司发布了《告客户书》,并表示受极端天气影响,在部分地区的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度影响。

  极兔相关负责人对第一财经记者表示,受“巴威”影响,7月10日至12日,福建、浙江、上海、江苏等地将有明显风雨天气。极兔在部分地区的上门取件、快件中转、派送时效将受到不同程度影响。对此,极兔已启动应急预案,将密切关注台风动态及天气和道路通行情况,动态调整运输及派送路线,合理调配人员及运力资源,并加强场地、车辆等重点环节的安全检查,快递员在确保安全情况下开展派件工作。当遇到无法有效派件的情况下,第一时间上报时效顺延,并沟通消费者包裹实时情况。

  上述负责人表示,近年来公司各网点多次应对台风、暴雨、高温等极端天气,已经建立了较为完善的应急响应机制。收到天气预警后,都会提前做好人员、车辆、场地和运输资源安排,根据天气变化及时调整运营方案。同时,网点也会加强与当地交通、物业及相关部门的信息沟通,实时掌握道路通行情况,确保快件能够在安全条件下尽快恢复运输和派送。

  部分沿海地区的转运中心已经完成了防台防汛部署。极兔速递浙江台州转运中心负责人叶文静则表示,极兔速递浙江全省转运中心已提前完成防台防汛部署:开展安全隐患排查,对分拣大棚、雨棚、空调外机等重点设施进行防风加固;全面疏通排水沟、雨水井等排水设施;在重点区域提前配备沙袋、挡水板、抽水泵等防汛应急物资,并对配电箱、室外线路等用电设施开展专项检查,落实防水、防漏电等安全措施,最大限度降低极端天气对运营的影响。

  外卖平台开启免罚措施

  除了快递公司,外卖平台也进行了相应调整。

  第一财经了解到,7月9日,美团已向骑手发布恶劣天气预警通知。美团配送同时启动应急预案,一线管理人员根据当地实际天气状况,调整站点营业时间、暂停派单,保障骑手不在危险环境中作业。

  美团表示,因恶劣天气造成的配送问题,平台将统一作免责处理,不影响骑手收入和服务评分,各方损失将由保险理赔绿色通道响应服务,疑问订单造成的损失全部由美团承担。因天气原因导致的超时、取消等异常订单,不计入骑手考核。此外,平台将根据恶劣天气预警信息设置电子围栏,对内涝积水路段、危险地点实施实时管控,通过LBS封路功能,提示骑手绕行积水和管制路段,保障骑手通行安全。

  7月10日,淘宝闪购发文表示,风雨天气,配送可能会慢一些。如果遇到极端天气,平台会根据属地政策要求和实际情况调整配送范围和营业时间。同时平台已启动特殊天气应急机制:配送时间延长、距离缩短、开启免罚措施。

  站点也根据实际情况做了准备。美团北京双井站站长刘景辉对第一财经记者表示,据气象部门预报,本市本轮降雨过程具有持续时间长、累积雨量大的特点,预计将持续至本周日。了解情况后,站点立即启动防汛应急响应预案,已提前配备雨衣、手机防水套等防护用品,并开放充电、饮水等基础服务。特别针对雨天手机充电口易进水受潮的问题,专门准备了吹风机。

  不少骑手反馈雨天车辆电池故障较多,刘站长表示站点已预先储备一定数量的备用电动车和备用手机。一旦骑手在配送途中遭遇设备损坏,可到站进行更换。

  除了常规应急举措,刘站长透露站点所属的街道在7月10日启动了应急协调机制,联合社区及物业单位,极端天气下原本封闭管理的小区允许骑手进入配送,为外卖骑手打通了“最后一公里”的绿色通道,大幅降低了极端天气下的配送难度,保障了居民物资的及时送达。

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