当前，家装行业正经历从规模扩张向品质深耕的转型。随着“好房子”建设写入国家政策导向，绿色环保、健康安全、个性化设计及全周期服务正成为消费者决策的核心维度，行业从“住有所居”迈向“住有优居”的路径愈发清晰。
万华生态作为国内无醛家居领域的头部企业，坚持“屋顶之下，本该无醛”理念，构建覆盖无醛板材、无醛辅料及无醛软装的全链路产品体系。
近年来，万华生态深度参与住房和城乡建设部“好房子”标准研讨与制定，并在信阳、临沂等城市落地“好房子”样板工程。在服务模式上，万华生态推出城市交付中心与社区4S店模式，承诺48小时焕新卫生间、28天全屋从毛坯到入住的高效解决方案，目前服务网络已覆盖北京、上海、广州、南京等一线城市，并加速向省会城市拓展。
在第28届中国（广州）国际建筑装饰博览会上，万华生态集团总裁、万华生态新家装董事长于文杰就行业信心、无醛初心、好房子标准、社区布局及颜值升级等话题，与北京商报记者进行了深入交流。
以下是部分专访内容：
北京商报：当前家装行业大环境承压，您如何看待行业现状？
于文杰：任何困难都是机会，危机就是“危中有机”，关键要看企业如何找到机会。天天埋怨、悲观，一定找不到机会。行业越难，越需要积极的心态去发现新需求、新赛道。
北京商报：万华生态做无甲醛添加的初心是什么？
于文杰：万华生态陆续在国内多座重点城市的儿童医院捐建儿童病房，同时曾参与北京新阳光慈善基金会推出的“闪光侠”公益项目，并与北京儿慈会一同进行白血病儿童救助。在此期间，我们接触到的医院曾给到一组数据，超过80%的白血病患儿家庭，在患病前半年内开展过家装工程。这一现实状况触动到了企业，也坚定了企业深耕无醛添加产品的决心。守护国人远离甲醛侵害，既是万华生态创立的初心，也是企业的发展底线。
北京商报：从无醛添加板材逐步实现辅料、门墙地柜、成品家具、软装全覆盖，推动企业发展的原因有哪些？
于文杰：从单一无醛添加板材，逐步实现辅料、门墙地柜、成品家具、软装产品全覆盖，这一布局进程本质是市场消费需求倒逼企业迭代升级。早期万华生态仅聚焦板材板块，即便板材做到无醛添加标准，但家装过程中腻子膏、瓷砖胶、美缝剂、玻璃胶等21—24种配套辅料依然可能存在甲醛、苯等有害物质。为此我们对各类胶黏剂产品开展研发升级，全部实现无醛无苯、低VOC。辅料板块完善之后，消费者又提出沙发、窗帘、床垫等软装产品同样存在污染隐患。基于市场需求，万华生态组建专项部门研发环保软装产品。循着市场需求导向，企业由木质板材延伸至配套辅料，再拓展到软装领域，最终完成家居全产业链的无醛布局。
北京商报：万华生态深度参与住建部“好房子”标准研讨，您觉得“好房子”应具备哪些特质？
于文杰：装修是构筑高品质住宅的核心。住宅本体更多体现在层高、建筑质量等硬件指标，内在居住质感难以直观体现，装修则将居住价值充分释放。真正意义上的好房子应当包含四层标准：其一为居住安全，建筑建设恪守国家严格规范，室内装修坚持无毒环保。其二是空间个性化，摒弃同质化设计，实现千房千面、按需定制。其三突出人性化布局，充分考量家庭生命周期变化。新婚阶段适配一室一厅，孕育子女后拓展为两居室，孩子离家求学再恢复原有格局，前期规划预留改造条件，后期改造无需拆改墙体。最后是长效服务保障。万华生态致力打造家居领域的4S服务模式，消费者完成家装之后，企业提供终身维保服务。在安全、个性化、人性化、长期服务全部落地的前提下，才称得上是高品质的好房子。
北京商报：企业推出社区小店模式有哪些战略考量？
于文杰：社区门店是万华生态对接终端消费者的重要载体，兼顾售后维修、新品销售以及老旧房屋改造多项服务。在运营模式上，集团承接的配套楼盘项目，由社区门店采取直营模式；面向市场存量房翻新业务，则通过招商引入合作伙伴开展运营。万华生态将自身定位为产品供给方，并不直接面向终端消费者开展业务，本地家装企业和家具厂商负责前端销售与方案设计工作；我们在各个城市设立交付中心，配套仓储空间与简易加工设备，统筹后期安装交付环节。
现在北京、上海、广州、南京等一线城市基本全覆盖，依托这套体系，48小时即可完成卫生间改造，毛坯房28天便可实现整装交付，并且装修结束之后即可入住。后续会持续布局更多省会城市，扩大服务覆盖范围。
北京商报：万华生态通过哪些方式匹配当下消费者多元化、个性化的审美需求？
于文杰：我们的核心竞争优势主要体现在三方面。首先，万华生态是国内规模领先的板材贴面配套服务商，欧派、索菲亚等头部家居品牌均为我们的合作客户，前沿花色资源会优先开放；其次，集团设立专职产品研发团队，持续研判国内外设计流行趋势，通过参加米兰国际家具展、对接海外设计机构，紧跟全球设计潮流；最后，公司积极携手国内外知名设计师工作室开展合作，共同研发饰面花色。
目前，万华生态已经搭建完整的无醛添加产品体系，工作重心随之转向外观设计升级。集团即将成立精板事业部，专项深耕饰面美学研发，产品品类覆盖三聚氰胺饰面、布纹、皮纹、石纹、油漆面、PP膜等多种饰面材质。与此同时，公司正与多家海外品牌、国际奢侈品牌推进合作洽谈。未来万华生态将兼顾环保内核与外观质感，实现品质与颜值双向升级，让消费者不必在环保性能与家居美观之间做出取舍。
