继6月下旬“C盘刺客”话题引发广泛舆论争议后,金山办公于7月12日公布阶段性整改成果:WPS已完成初步存储管理能力优化,相关体验版率先在官方社区开放测试,正式稳定版本预计于7月底陆续向全量用户推送。从舆情发酵到新版本落地,这场“C盘”风波既是一次用户诉求的集中释放,也折射出国民级基础软件在商业扩张与用户体验之间的平衡考题。
此次上线的体验版,核心是围绕用户反映最集中的两大问题的优化,也是对此前金山办公坦承的“产品设计不直观”的直接修正。
其一,新增“存储管理”入口。该功能主要针对先前用户提到的“清理入口不清晰”问题,将原先分散的磁盘占用查看、缓存清理、存储路径调整等功能整合至同一页面。用户可查看WPS相关本地占用,并按需清理缓存、调整存储位置,帮助减少WPS相关文件对系统盘的空间压力。
其二,安装路径可分别设置。在安装环节,软件安装路径、文档备份路径、云文档缓存路径支持分开设置。用户可根据设备空间情况,选择不同文件的存放位置,不再过多占用C盘,旨在解决“C盘越来越满”的问题。
该体验版可作为金山办公对先前舆论交出的阶段性“答卷”。回顾此次风波始末,6月下旬“被WPS背刺”话题冲上社交平台热搜,大量用户反馈即便将WPS安装至非系统盘,软件缓存与备份文件仍默认写入C盘,长期使用后占用空间可达数GB甚至数十GB;更有传言称“一键清理缓存”为会员付费特权,WPS因此被网友称为“C盘刺客”。
彼时《经济参考报》记者采访金山办公,企业相关负责人就争议逐一澄清,表示此次舆情存在多处认知偏差,“强占C盘”的表述存在误解。
首先,在缓存清理和路径修改方面,相关功能始终向用户免费开放,用户可通过系统托盘的WPS传输助手入口自主操作。其次,网传“清理缓存需付费”说法实属功能混淆,清理WPS本地缓存的基础功能始终免费,付费的是会员专属的“C盘清理大师”,可清理第三方软件留存的缓存及系统垃圾,覆盖范围不仅限于WPS自身数据。
最后,工作人员表示,WPS相关数据写入系统默认目录,主要是遵循Windows应用数据存储规范和账号权限隔离要求,用于保障用户数据安全,并非刻意选择C盘。而对于部分用户担心的异常高占用问题,官方回应称,WPS云盘缓存设有30天自动清理机制,日常使用一般不会出现长期囤积的情况。但金山办公同时坦承,现有清理入口层级较深、路径设置不够直观,确实是导致用户产生误解的重要原因。
业内人士指出,从官方澄清到体验版落地,此次优化并未突破WPS此前的功能框架,更多是将“藏在深处”的基础功能显性化、将默认统一的路径选择权交还给用户,本质是产品交互逻辑的用户友好化调整。
财报显示,2025年,金山办公实现营业收入59.29亿元,同比增长15.78%;实现归母净利润18.36亿元,同比增长11.63%。2026年一季度,公司实现营业收入16.13亿元,同比增长23.95%;实现归母净利润21.95亿元,同比增长444.97%,主要系对外投资带来大额收益贡献。用户数据方面,截至一季度末,WPS Office全球月度活跃设备数为6.72亿。
庞大的用户规模带来可观商业增长的同时,也对产品服务责任提出更高的要求。此次存储管理优化,是金山办公对用户长期反馈的一次集中回应。目前,WPS体验版已在社区开放,正式版本的推送也已提上日程,其实际使用效果与用户反馈仍待观察,全量版本能否真正告别“C盘刺客”争议仍需时间检验。