据南方都市报，7月12日，有网友在社交平台发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。

　　有网友在评论区指出，“蓝薯片”有可能是质检样品，用于跟踪验证生产过程，可能是厂家忘记挑走，但这一说法未获得官方确认。

　　7月13日晚，乐事相关负责人回应称，乐事品牌已关注到此事并高度重视，客服已与消费者取得联系，希望取回产品作内部核查。

　　当晚8点，当事消费者在社交平台更新信息，称乐事官方客服已向她致歉，同时，经双方协商，消费者将保留一半正常薯片和一半“蓝色薯片”，并将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。

　　该消费者透露，家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常，乐事客服曾主动表示可补发一箱乐事体验产品，被其拒绝。她希望了解此次“蓝色薯片”出现的原因及其主要成分和食用安全性，并退回该袋薯片的购物款。