近日，知名零售品牌名创优品因一则推广视频陷入舆论风波。据多家媒体报道，一名娱乐博主 "阿磊日记" 发布的名创优品推广视频中，出现了 "家里地面装修完成后，可以通过地板缝隙偷窥到楼下女住户卧室" 的争议剧情，将偷拍、窥探女性隐私当作娱乐化的宣传素材，迅速引发网友及博主的集体抵制。大量网友表示观看后产生不适，众多女性消费者公开发声谴责该内容漠视女性人身安全、美化偷窥行为，触碰社会公序良俗底线，纷纷要求品牌下架视频并追责相关责任人。
名创优品致歉信
7月13日晚，名创优品旗下的名创优选科技（广州）有限公司发布官方致歉信，承认因审核疏漏产出不良推广内容，并公布四项处置整改措施。名创优品方面表示，事件发生后，公司已第一时间全面排查，并严肃处理相关责任人。为彻底整改、杜绝同类问题再次发生，公司公布了四项具体处置及整改措施：一是立即停止合作，已正式终止与该博主的全部合作，并全面下架全平台相关推广内容；二是升级内容审核机制，强化全流程内容审核标准，查漏补缺，杜绝审核漏洞；三是完善达人合作管理，优化品牌博主合作的准入、审核及监管制度，从源头把控内容质量；四是对内部涉事岗位追责整顿，对相关岗位开展警示教育与流程整顿。
涉事视频由拥有53万粉丝的娱乐博主“阿磊日记”于7月上旬在抖音等平台发布，推广视频的本意是宣传名创优品的家居家纺类产品，为了突出名创优品记忆棉薄垫“轻薄”特性，博主却在内容中插入了 "地面装修后可偷窥楼下女性住户" 的猎奇情节。视频发布后，其低俗、冒犯的剧情设计引发网友强烈不满。名创优品起初仅通过在线客服回应称将 "反馈给相关部门核实"，并未在第一时间发布正式声明或致歉；涉事博主则自行删除了争议片段。
名创优品此前对IP角色不恰当称谓
其实，这已不是名创优品第一次因宣传内容不当而公开致歉。2024年，名创优品官方旗舰店曾发布一则chiikawa（吉伊卡哇）IP产品的展示视频，视频中出现了对IP角色不恰当的称谓，伤害了众多粉丝的情感，同样引发舆论争议。当时名创优品也是在舆情发酵后发布致歉信，承认视频中称谓不当、伤害粉丝情感，并采取了下架视频、辞退第一责任人、处罚相关团队并责令整改等一系列措施。
需要指出的是，在当前品牌与达人博主深度合作的营销模式下，品牌方虽然将内容创作交由博主执行，但作为委托方与受益方，理应对合作内容承担审核把关责任。事后终止合作、发布致歉、整改机制固然是必要的补救措施，但更值得反思的是，商业宣传不应以侵害他人隐私、突破公序良俗为代价来博取流量，尊重人身安全、守住法律与道德底线，才是品牌营销应当坚守的基本准则。
公开资料显示，名创优品（MINISO）是名创优品（广州）有限责任公司旗下的全球化零售品牌，由叶国富于2013年创立，总部位于广州市海珠区，主打以高性价比和IP设计为特色的潮流生活方式产品。作为中国零售行业的代表性企业，名创优品2020年10月正式登陆纽交所，股票代码 "MNSO"，成为首家登陆美国上市的中国实体零售企业；2022年7月又在香港交易所挂牌上市，股份代号 "9896.HK"。此外，公司还于2020年孵化推出潮玩品牌"TOP TOY"。经过十余年扩张，截至2025年底，名创优品全球门店已达约8500家，覆盖全球多个国家和地区，是国内门店网络最庞大的零售品牌之一。
截至发稿，名创优品港股股价小幅下跌0.89%，报22.22港元/股，总市值271.2亿港元。此前公司股价一度跌近3%。
