“被挂了低价，之前没卖过房，都是这样的吗？”“三次被中介偷改价格。”在社交平台上，不少业主抱怨着自己房子价格被更改的经历。
“上次调价是业主授权的，太忙忘了，解释了好久业主才想起来。”“业主给我打电话沟通改了好几次价格，按照要求改了，结果被业主批评了。”也有经纪人自觉委屈被冤枉私自改价。
挂牌价格乱象是长期困扰二手房交易双方的痛点。有业主反映，其在某平台挂牌的房源先后三次被不同中介私自调低报价，从97万元被改至90万元，本人却未及时收到通知，原本定价合理的房源无端沦为市场眼中的“捡漏房”，大量非理性议价咨询彻底打乱了正常售房节奏。更有业主明确告知中介挂牌价为89万元以预留议价空间，中介却直接以80万元低价挂牌引流，待锁定意向客户后再反向施压业主降价，严重侵害了房屋产权人的定价自主权。
二手房交易关乎千家万户的核心财产权益，价格信息的真实透明，是维护交易公平的基本前提，也是保障房地产市场平稳健康发展的重要基础。上述现象不仅直接损害当事人合法权益，更会向市场传递失真价格信号，加剧信息不对称，透支行业整体公信力。平台从规则上确保价格信息的真实性，既是回应群众诉求的民生之举，也是规范行业秩序、稳定市场预期、保障行业健康发展的必然选择。
保障包括价格信息在内的房源信息的真实性，既是规范二手房市场秩序的行业共识，亦是政策层面划定的明确方向。
2023年住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，明确要求房地产经纪机构加强对交易房源的管理，发布的房源信息应当通过平台进行核验；《房地产经纪管理办法》也明确规定，房地产经纪机构和人员不得操纵市场价格、以隐瞒等不正当手段招揽业务等。从实践层面看，近年来我国部分地区已开展对房源价格的真实性核验，早在2021年上海就已推行二手房交易价格信息核验。
上海交通大学住房与城乡建设研究中心主任陈杰教授曾指出，二手房的房源信息和价格是公共信息，具有公共性和外部性，对整个社会的预期都会产生影响。二手房价格核验是保障房地产市场健康、可持续发展的举措。
上海市房地产科学研究院房地产经济研究所所长江莉也认为，对二手房房源价格等信息进行干预，可以规范二手房市场，有助于让二手房价格回归合理、理性。
制度的落地见效，既离不开政府监管的硬约束，也离不开经营主体的主动践行。
近期贝壳找房在全国49座城市全面上线“调价验证”功能，对经纪人发起的调价动作设置业主线上强制确认。这一流程优化看似细微，实则是用数字化手段筑牢交易信任底线，也是平台践行“中性市场观”、推动行业规范发展的务实举措。
房产交易平台的核心价值，在于搭建公平透明的交易桥梁，而非介入买卖双方的价格博弈。2025年，贝壳重申“中性市场观”，启动“三必做六禁止”自律行动，超过8万名经纪人、店东及平台员工主动签署承诺书，共同守护消费者权益，助力稳定房地产市场。
贝壳所秉持的“中性市场观”，本质正是回归平台的服务属性与公共属性，不操纵价格走向，不引导市场预期，专注于通过规则建设消除信息不对称、增强信息透明度，保障买卖双方在对等的信息基础上自主决策。
贝壳推出的调价验证机制，正是二手房价格核验在企业层面的具体实践：将“调价需征得业主同意”从软性服务规范，升级为不确认就无法生效的系统硬约束，每一次价格变动都留存清晰的授权记录，从源头封堵了无授权调价的操作空间。
从实际运行效果看，平台规则与“中性市场观”的结合，有望形成多方共赢的治理格局。
对业主而言，定价权牢牢掌握在产权人手中，从根本上避免私自调价带来的资产损失与交易被动；对购房者而言，平台展示的挂牌价均为业主真实出售意愿，有效减少无效带看与心理预期落差，提升购房决策效率；对经纪人而言，标准化授权流程既是合规约束也是职业保护，大幅减少权责不清的纠纷拉扯。
事实上，价格真实是公平交易的逻辑起点，更是市场信心的重要底座。从政策层面划定规则红线，到地方探索落地价格核验，再到经营主体以技术手段践行规范，一套覆盖政策约束、地方实践、企业自律的价格真实治理体系正在逐步成型。
从十余年前率先发起 “真房源行动” 守牢房源信息真实底线，以调价验证机制实现价格信息全周期可溯可信，贝壳等头部平台的每一次规则迭代，都是对行业信任基石的夯实加固。
在“真房源”的基础上，贝壳今年还在二手房交易中试点推出线上意向表达与价格沟通工具“诚意卖”。卖家设定保密底价和可谈价格，买家线上自主出价（最多两次）。出价高于底价即按底价成交，处于可谈区间则由经纪人协助协商。该模式因真实透明，目前在促进成交方面效果显著，从试点到现在累计覆盖了127套房，30天内的成交概率达到57%。
作为连接买卖双方的核心枢纽，房产交易平台既是市场秩序的维护者，也是行业规范的践行者，理应主动扛起治理责任，补齐交易流程短板，为整个房地产市场筑牢信任屏障。
当前我国房地产市场正处于发展的关键阶段，提振市场信心、稳定发展预期是推动行业行稳致远的重要命题。当更多经营主体秉持中立立场，以规则守护公平，以透明凝聚共识，不仅能推动房产经纪行业摆脱粗放竞争、转向高质量服务发展，更将为房地产市场平稳健康运行注入持久确定性，切实守护好千家万户的住房财产权益，为民生安居托底，为行业长远蓄力。
