7月15日，京东与腾讯联合宣布，京东AI Agent（人工智能助理）与元宝完成小程序生态打通。京东AI Agent将为元宝提供覆盖数码电子、家用电器、服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等在内的全品类商品信息，并为用户提供商品推荐、下单，以及履约、售后等服务。
针对全新的功能，新京报贝壳财经记者实测发现，用户无需切换App、无需烦琐搜索，仅需在元宝App的对话界面中，以自然语言的形式提出购物需求，无论是精准查询特定产品型号、横向对比多款同类产品的参数配置、性价比、用户口碑，还是筛选固定价格区间、特定功能属性的商品，元宝都将依托京东AI Agent的大数据整合能力，融合行业资讯、真实商品参数、用户评价及京东平台正品商品信息，进行智能汇总、分析梳理，并以直观清晰的商品卡片形式精准展示匹配结果。
整个购物流程相对高效，用户点击对应商品卡片，即可直接跳转至京东购物小程序完成选购、加购、下单、支付全流程操作，全程无需退出对话页面、无需手动复制关键词搜索、无需跨平台切换，告别传统电商“搜索－筛选－对比－下单”的烦琐步骤，在沉浸式AI对话场景中，完成从需求咨询、信息甄别、商品对比到购物下单的一站式体验，大幅降低用户购物的时间成本与操作成本。
据京东方面介绍，京东AI Agent是京东依托于商品供应链、全域零售数字化及电商履约能力，以自研AI技术为核心支撑，融合多模态技术打造的AI智能体，可为用户提供商品导购、外卖等生活服务。
除元宝外，目前，京东AI Agent还通过 A2A（Agent to Agent）模式接入了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多家主流手机厂商智能体，用户可直接在各终端原生智能体内，通过京东AI Agent提出购物需求、获取商品信息，并由京东的履约与服务体系承接，形成从意图识别到服务保障的体验闭环。
