7月15日，有消息称，国航从上海浦东机场飞往台北桃园机场的CA195航班降落后，疑似前轮出现故障，一度停留在机场跑道上，引发关注。16日，国航台北方面向南都N视频记者证实，涉事飞机落地时确实出现机务问题，“出现了异常讯息，所以飞机在跑道上稍作调整，之后使用拖车将飞机拉到登机门，让旅客下飞机”。

　　一则在社交平台广泛流传的视频显示，7月15日13时29分开始，一架飞机在台北桃园机场一条跑道上停留数分钟未动。13时41分左右，一辆拖车进入机场跑道，随后将该飞机拖离。该视频同步播放的语音显示，一名男子说，“国航CA195前轮出现故障，占用一下跑道”，一名女子询问道，“现在完全不能移动吗？”该男子回复称，“要先检查确认一下前轮转弯。”随后，该男子表示，“前轮转弯重置不成功，申请拖车拖离跑道。”上述视频及语音内容引发网友热议。

　　7月16日，国航台北方面向南都记者证实，该飞机落地时确实出现机务问题。“在降落时出现了异常讯息，所以飞机在跑道上稍作调整。之后使用拖车将飞机拉到登机门，让旅客下飞机。实际到达登机门的时间是13点55分左右。”

　　国航官网信息显示，7月15日从上海浦东机场飞往台北桃园机场的CA195航班，实际起飞时间为12时13分，实际到达时间为13时29分。执飞机型是空客A330-300。