7月16日晚，在乐事薯片中吃出“蓝色薯片”异物的消费者发帖称，其已经收到乐事方面发来的情况说明。该说明显示，乐事收到其寄回的薯片，经核实，异物为工厂使用的着色验证薯片，用于确认设备和流程的稳定性，是食品生产过程中常用的工艺验证手段之一。
乐事表示，工厂使用的着色剂符合GB2760《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》相关要求，不影响食品安全与品质，请消费者放心。
图源：消费者发帖
该消费者称，乐事方面亦提供了相关的异物分析报告，可证明官方说法准确，但是该报告涉及商品其他信息，她不便公开。乐事方面还邀请其参观工厂。该消费者表示，其诉求是获得异物的情况说明，并退回该袋薯片的购物款，这两项诉求已得到解决。
7月16日和7月17日，南都湾财社记者向乐事相关负责人了解异物调查进展，以及工厂着色验证薯片掉入正常销售薯片的原因，截至发稿，尚未收到回复。
南都湾财社此前曾报道，7月12日，有网友在社交平台上发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。
此事引发关注。在该帖评论区，有其他网友指出，该“蓝薯片”有可能是质检样品，用于跟踪验证生产过程，可能是厂家忘记挑走。该评论获得较多点赞。
7月13日晚，乐事相关负责人回应南都湾财社记者采访称，乐事品牌已关注到此事，其对此高度重视。客服已与消费者取得联系，希望可以取回产品作内部核查。
而根据当事消费者7月13日晚8点在社交平台更新的信息，其家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常。经过她和乐事方面的协商，消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。
7月13日，南都湾财社记者向发帖的网友核实情况，不过根据该网友后续更新的帖子，她未就此事接受任何媒体采访。
乐事品牌归属于百事公司，其于1993年进入中国市场。百事官方的财报中并未披露乐事具体的营收。根据欧睿国际，在中国薯片市场，乐事的市场份额居于第一。其中，2024年，欧睿国际预测乐事在中国薯片中的市场份额约为50.7%。
