“你有多久没去银行网点了？”部分市民记不清何时去过银行网点，而银行网点裁撤的名单也越拉越长。国家金融监督管理总局数据显示，截至7月14日，国内商业银行已有1886家线下网点获准退出。在商业银行网点调整的同时，社保查询、公积金办理等政务事项正越来越多地出现在银行网点的服务清单上。

　　农商行成关停主力

　　记者查询发现，今年上半年，国内商业银行共计1781家线下网点获准退出，首次发生“网点关停”是在1月4日，重庆农村商业银行涪陵分行焦岩分理处等105家线下网点获准退出；上半年的最后一个工作日，绍兴银行台州玉环楚门小微综合支行等15家线下网点获准退出。进入下半年，截至7月14日，已有105家线下网点关停，退出节奏有所放缓。

　　不同类型商业银行的网点调整，呈现出明显分化。从国有大型银行看，今年已有181家国有大行线下网点获准退出，占比为9.60%。其中，邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行分别有63家、39家、31家、27家、13家、8家。

　　除了国有大行，股份制商业银行、城商行、农商行、外资银行分别有123家、161家、1397家、24家线下网点获准退出，占比分别为6.52%、8.54%、74.07%、1.27%，住房储蓄银行、民营银行则无退出机构。农商行网点大规模关停之际，今年农村信用社、农村合作银行分别有683家、74家线下网点获准退出。

　　招联首席研究员董希淼向记者表示，农村商业银行、农村信用社退出的网点数量较多，是因为农村金融机构改革化险速度加快。近年来，随着省级农商行、地市级农商行整合加速以及村镇银行“村改支”密集推进，农村金融机构的线下网点正在经历一场大规模改革重组，以新设合并、吸收合并等方式重新出发。

　　今年6月，成武农村商业银行获批吸收合并山东成武汉源村镇银行；今年7月，成武农商行新设5家支行，其中就包括汉源支行。记者注意到，表面上看，农商行线下网点在“关停潮”中首当其冲，但今年农商行也新设1356家线下网点，“一退一进”的农商行网点总量也并未出现大规模下降。

　　网点场景化转型加速

　　在银行网点数量“瘦身”之际，网点的服务半径也在悄然延伸。今年7月，深圳医保联合市内各大银行把服务柜台搬进了银行网点，市民可就近在13家合作银行的261个网点获得21项医保业务的指导帮办服务。这也意味着，银行网点正在从单纯的金融服务窗口，转变为承载更多公共服务的“社区服务站”。

　　放眼全国，在上海，上海银行徐汇支行联合上海市徐汇公证处，推出“金融+公证”公益便民服务，破解老年群体在房产传承、遗产分配、财产处置等家事办理中咨询无门的困境；在哈尔滨，工行哈尔滨顾乡支行线下设立专门窗口，可提供求职登记、岗位推荐、技能培训需求采集、创业担保贷款咨询等核心服务。

　　除了政务服务与金融服务的融合，一批打破传统银行“严肃刻板”的特色网点也在涌现，例如邮储银行的咖啡主题网点、浦发银行的“光影驿站”、厦门国际银行的近邻图书馆等。网点转型之下，部分银行从业者则向记者表示，网点变了、考核指标却没变，甚至变得更“卷”了，而部分市民则表示已记不清最近一次去银行网点的时间。

　　在中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏看来，随着数字信息技术发展，线上金融服务对线下有较强替代性，客户到网点办理业务的必要性降低，但网点仍是银行与客户面对面沟通交流的主渠道，是维护客户关系的重要因素，金融科技还不能完全替代网点，长远来看预计网点也不会全部消失。

　　银行网点的转型何去何从？董希淼分析指出，从长远看，银行网点数量减少和结构优化、功能提升是大势所趋，越来越多客户更偏爱数字化、移动式的服务体验，线下网点应定位为线上渠道的补充，银行要加快推进线上线下融合、联动，推动服务渠道协同和资源整合，激发网点发挥线上渠道所难以具备的功能。